居民的好服务员 [复制链接]

第3版()
专栏：

居民的好服务员
本报记者　沈骊珠　陈谈强
在北京东城交道口一带的居民区里，人们常常看到一位个儿不高、剪着短发的中年妇女关心地到这家问问，到那家看看。她是交道口人民公社交南服务所所长、曾经参加过长征的蒲文清同志。
蒲文清，二十八年前在一家地主家里当丫头。后来参加了红军，爬雪山过草地，经历了二万五千里长征，成为光荣的共产党员。1952年转业到交通部工作；1956年因为过雪山时得的眼疾厉害了，组织上让她退休养病。退休以后，她想：“我眼睛不好，手脚还挺好，一个共产党员，活一天就该为人民工作一天。”因此，她积极参加街道工作，被大家选为居民委员会主任。去年，城市人民公社成立以后，她又被派到交南服务所当所长。
蒲文清在服务所里，不怕麻烦，不怕困难，只要对群众有利的事，她总要想法做好。去年初冬，居民们送来了大批需要拆洗的旧棉衣，按当时的人力，这些衣裳一个月也拆洗不完。眼看天快冷了，蒲文清急得觉也睡不好。有人建议暂时不要收活了，蒲文清却坚持：“有困难，要想办法克服，不能把困难推出去。”她发动一部分居民和所里的服务人员一起拆洗，自己也参加。她眼睛不好，拆着拆着，眼前就发黑。别人劝她别拆了，她也不肯放下手里的活。大伙看她这么干，也都加了劲。有人要求她给讲讲长征的故事，蒲文清想：让刚出家门的妇女听听革命前辈的故事，也能受到教育，就和她们讲了起来。听着，听着，有人就说：“红军当年那么大的困难都克服了，咱们多拆洗点棉衣算什么困难。”有的人三四个小时就能拆三四件棉衣。结果不到十天，就把这些棉衣全部拆洗缝好，送到了群众手里。
蒲文清虽然是七个孩子的母亲，每天却比谁都先到服务所，扫地擦桌，事事带头。服务所代居民弹旧棉花，有时因为雇不上排子车，不能及时把棉花送到加工厂去，影响群众按时取货。蒲文清和服务所人员商量以后，决定把所里的排子车修理一下，自己送。有两个服务员认为妇女在大街上拉车难看，不愿送，蒲文清就自己拉，让别人在后面帮着推。在她的带动下，这两个服务员主动担负起了送棉花的任务。
蒲文清很注意了解居民群众的需要，在力所能及的情况下，总是尽量满足群众的要求。前些日子，蒲文清听到有的居民打听哪儿有补锅的，就把这件事汇报给公社领导方面，建议在服务所增设黑白铁活修理业务。公社领导方面很支持她，特地从公社金属加工厂调来三个懂得修理技术的工人，还有一部分修理用的碎料。没隔几天，所里就增添了修理黑白铁活的服务项目。附近居民都赞扬说：“服务所可真能为大家着想。”