南昌第一医院多方改进门诊工作 [复制链接]

第4版()
专栏：

方便群众治病提高工作效率
南昌第一医院多方改进门诊工作
忙时病房医生参加门诊，对一些慢性病病人推行了“简易门诊”，实行了流动挂号，巡回收费制度，还设立了巡回服务员，专为病人服务
本报南昌21日电　江西南昌市第一医院发动医生、护士从多方面改进门诊工作，获得了群众的称赞。
这个医院是南昌市一所较大的综合性医院，设有十个临床门诊科室，前来就诊的主要是工人和一部分郊区农民。为了方便群众，这个医院党支部和院部领导，发动医生、护士，根据历来不同季节、不同情况门诊工作的特点，对门诊工作作了许多改进。忙时就发动全院医生、护士千方百计支援门诊。他们采取的办法，一是实行病房医生定时参加门诊。例如，每天上午八至九时是门诊病人最多、工作最忙的时候，而这时病房则是晨间护理时间，只需要少数护理人员负责就行，病房医生就可利用这一空隙参加门诊。这样既不影响病房工作，又增加了门诊的医护力量，满足了群众看病的需要。再就是组织门诊科室与科室之间的协作，尽量发挥门诊医生、护士的潜力。例如各科室遇到病人兼患有不属本科内的一般常见疾病，如伤风感冒等等，能治就治，不叫病人再去挂号转科门诊，这既方便了病人，也避免了门诊各个环节的重复，减轻了门诊工作量。
对一些门诊慢性病的病人，推行了“简易门诊”制度。如治肺结核、小儿麻痹、胃溃疡等慢性病，一般治疗都需要经过较长的疗程，在医生明确诊断确定治疗方案后，采取每隔几天一个疗程会诊一次。在这个疗程中，病人按照医生的嘱咐，只需要来院取药或接受打针，减少不必要的每次挂号和候诊的手续。南昌市胜利服装一厂女工胡端仲，肝脏患有慢性病，需要长期治疗，过去每次进医院都要挂号、候诊，少则耽误生产一二小时，多则半天；实行简易门诊后，每五至七天一个疗程会诊一次，一次挂号可多次到医院取药，每次只要暂短的工作时间或其他休息时间，很少因看病耽误生产了，病也逐渐好转。这种办法，既便利慢性病人坚持长期治疗，提高医疗效果，也减轻了门诊的工作量，一举两得，很受群众欢迎。
对门诊的排号、缴费、取药等方面，本着处处方便病人的原则，也积极进行了改进。每当上午病人多的时候，医院一些非门诊值班的人员都尽量帮助排号、收费，制剂员、药局主任就帮助发药。在病人较多时，他们还实行流动排号、巡回收费等办法，到病人候诊的座位上排号和收费。这样，就使门诊工作忙而不乱。
此外，该院门诊部还设立了巡回服务员，专门为病人服务。巡回服务员如遇到有的群众不熟悉就诊程序，或者遇到危急重症的病人，就替他们挂号、缴费、取药、雇车等等。有一次一个从郊区进城的老太太突然发病，来院就诊，巡回服务员当即替她挂号，就诊后又照料她吃药、休息，老太太很激动地说：“你们照顾病人这么好，真是为人民服务的好医院。”（附图片）
天津市立第五医院，主动关心慢性病人的生活，以巩固门诊疗效。这是第五医院的中医刘逸舫，在指导慢性病患者作体育锻炼
新华社记者　张映华摄