售货员马玉兰公正热心 办事坚持原则，不讲私情；经常挨门送菜，尽量便利群众 [复制链接]

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售货员马玉兰公正热心
办事坚持原则，不讲私情；经常挨门送菜，尽量便利群众
本报讯　据河北日报报道：天津市十一经路综合商店售货员马玉兰，时常一辆菜车一杆秤，起早搭晚，串街走巷，越是逢年过节越忙。有人说，当售货员也别卖菜，又脏又累。如果保管得不好，夏天要腐烂，冬天要冻；顾客们总是拣好的挑，菜哪能都长得一样，稍有不顺心，说三道四……。可是，马玉兰却不这么想。她说：“艰苦更有干头。”也就是在这个岗位上，她成长为光荣的共产党员，并当选为天津市特等劳动模范。当地的消费者信任她，爱戴她，热情地称她为马姐。在最近商店召开的消费者代表会上，对青菜组的五十件提案，就有二十八件是表扬马玉兰的。人们说她的心像她的秤一样公平，人们用“公正热心”四个大字传颂着她的模范事迹。政策和“人情”
在大直沽周家胡同三十三号，一家人吃着晚饭。张大娘和儿媳妇马玉兰扯着家常，一半疼爱一半嗔怪地对儿媳妇说：“整天卖菜，可家里连个菜叶都见不着你的。趁‘方便’买点来不行？”在街坊间，马玉兰以孝顺婆母出名，谈论起来，老太太们少不了要夸两句。许多家常过日子的事，她都依着婆婆。可是听了刚才的话，马玉兰暗暗打定主意：这可不能依随着。她微笑着说：“现在的世道不兴徇私了，眼下又是菜的‘小淡季’，吃大伙的还行？俺们国营商店的售货员，是为大伙办事的，讲的是公平。说句笑话，娘碰上个徇私舞弊的，说不定还要骂两句呢。早先是织席的睡土炕，织布的光脊梁；现在是大家互助合作，共享幸福。”理越摆越清，张大娘心里也越豁［huò］亮，看着媳妇满意地笑了。
马玉兰亲姐妹有好几个。有一次，分别已久的姐姐来探望她，托她顺便买些稀罕物品。马玉兰当面就婉言谢绝了。这件事被她的另一个姐姐知道了，责备她：“太死心眼了，怎么连姐妹之情都不顾？”马玉兰的回答是：
“难道为了姐妹人情，就拿大伙的东西送礼吗？谁都有三亲两友，开开这个门还行！”
有一天，进了些青萝卜。刚上市，又青又脆，不少顾客要买点“吃鲜”。这时候，马玉兰想把一只盛着萝卜叶的筐腾出来用一用。当她把筐扣过来，却滚出了几个青萝卜。“这是谁干的呢？”事后，马玉兰找到这位售货员说：党和人民把掌管群众生活的“大家业”交给咱，是信得着咱，咱就应该处处为群众利益着想，怎能“近水楼台先得月”？这位售货员乍一听，觉得有点小题大作，后来才渐渐入了耳。马玉兰又说：“不要忘记，咱不是过去的‘买卖人’，是国营商店的职工，一举一动，都会涉及到国营商业同消费者，国家、党同群众的关系呀！”
一人和百户
在天津这样的大城市里，年轻人上了班，买菜的多是老人和孩子。一天，刚开始营业，雨就下个不停。马玉兰想，上淋下滑，买趟菜多不容易。要是送到门口，不正是一人辛苦，百家方便吗。她提出来以后，有人迟疑。她就找来车子，带头装车，别人也就动起来。她们冒着雨挨门送菜。不少居民正望着窗外发愁，这时变愁为喜，高兴地迎上来。有的老大娘还张罗着让她们避雨。从这以后，雨天雪天，送菜就成了他们经常的事情。马玉兰还和大伙商量，想出了“菜车包片，门市不限，延长营业，双职工留篮”的办法，便利各方面顾客买菜。
最近冬储大白菜，马玉兰两天一夜没有回家，给二百五十户送菜上门。最后有六户双职工没有买到，马玉兰又趁他们下班给送去了。冬储大白菜卖完了，马玉兰认为任务还没完成，当天就找老职工请教，找参考材料，编印了适合城市居民用的“白菜保管知识”，建议商店印发给居民。不少人称赞说：“这真算是负责到底了。”（附图片）
马玉兰（左二）和小组组员在一起讨论1962年的工作规划
操惠摄（《河北日报》稿）