天桥商场售货员赵维新处处为群众着想 把群众利益放在个人利益前头 把顾客的愉快看成自己的幸福 [复制链接]

第2版()
专栏：

天桥商场售货员赵维新处处为群众着想
把群众利益放在个人利益前头
把顾客的愉快看成自己的幸福
本报讯　记者张志清报道：北京市天桥商场女售货员、共产党员赵维新，在工作中一切从便利群众出发，处处为顾客着想，受到人们赞扬。她曾先后被评为天桥商场的服务标兵，北京市先进工作者，并荣获全国“三八红旗手”的光荣称号。
先别人后自己
春节前夕，商场里的人熙熙攘攘，许多孩子的爸爸妈妈，都准备给孩子买件新衣服。
赵维新的女孩子平平，对她说：“妈妈，过春节时给我买一件灯芯绒外衣吧。”赵维新和她的爱人，当时都答应下来。可是，时间一天一天地过去了，赵维新的爱人总不见她带回新衣服来。一个星期天，他就领着平平到商场来买衣服。同赵维新一起工作的售货员萧君华，拿出一件大红灯芯绒外衣，给平平试穿。这时，赵维新走过去对她爱人说：先不要买了。说着，又走过去哄平平说：过几天来了好看的，咱再买。她爱人说：你不给孩子买，也不让我买。闹不清是什么原因？赵维新说，咱们先买，人家顾客怎么办。除夕那天，萧君华对赵维新说：你怎么还不给平平买，这大红灯芯绒外衣卖得很快，先买下一件吧。赵维新说：不急，先尽顾客买，到晚上没有人买了，我再买。到晚上八点多钟，大红灯芯绒外衣卖光了，只剩下了几件紫红色的外衣，赵维新就给平平买了一件。
时刻不忘顾客
赵维新为了满足顾客的要求，平日在商场卖货，在大街走路，或到公园游玩时，经常留神观察人们穿着的服装式样。
一天，赵维新到东城取货回商场。在电车上，她发现一位年轻小伙子的上衣很好看，便把式样记在心里。过了几天，她跑到缝纫社对剪裁师傅说：前几天我在电车上，看到一位小伙子穿着一件夹克式的上衣，大翻领，腰中有一个横带，前身有两个明兜。赵维新说着，就画了个样子，请剪裁师给做一件。衣服做好后，赵维新拿到商场试销时，摆在柜台上不到十分钟，一个男同志就把它买走了。赵维新问那位顾客样子好不好，顾客说很好，并建议多做点这种样式的衣服。赵维新把试销情况反映给缝纫社后，缝纫社就成批进行生产，在市场上销售很受欢迎。
处处以身作则
去年夏天的一个晚上，赵维新的邻居们在院子里纳凉，谈论起了治蚊子的事情。北屋的李大嫂说：用滴滴涕杀蚊子很好；西屋的柴大嫂接过来：就是缺个喷雾器；东屋的杨奶奶插嘴道：嘿！咱们守着买卖人，还发愁啊！让维新给买一个来。南屋的董大嫂说：维新说自己是个共产党员，买东西应该先尽别人，我本想让她给代买个缝纫机，一直没好意思张嘴。杨奶奶说：喷雾器不是值钱的货，又是自己拿钱，怕什么呢？
说着，赵维新回来了。柴大嫂冲着赵维新说：“我想买个喷雾器，请你给代买一个好吗？”赵维新说：柴大嫂，不能那样办，我们商场有七十多个售货员，若都给别人代买东西，有些货物群众连面也难见到。要是咱们自己的东西，怎么也好办！咱们是人民的服务员，得为大家着想。说着，赵维新跑到屋里，拿出自己的旧喷雾器，放在窗台上说：“我放在这里，谁用谁就拿吧。”柴大嫂说：好闺女，你这一说，我明白了。
外地来天桥商场参观访问的同行们，都要求赵维新介绍一下自己的工作经验。每次，她谈到工作情况时总是说：我觉得一个共产党员，是人民的服务员，应该把别人的困难，当做自己的困难；把顾客的愉快，看成是自己的幸福。作为一个共产党员，作为一个商业工作者，不仅服务态度要好，而重要的是要树立全心全意为人民服务的思想，一切为消费者着想，使消费者体会到在党的领导下，社会主义商业的可贵，体会到售货员与顾客之间是同志的关系，是互相关怀互相友好的关系。（附图片）
赵维新正在售货　本报记者　安　康摄