永无休止地追求——记昆明机床厂提高产品质量的过程 [复制链接]

第2版()
专栏：

永无休止地追求
——记昆明机床厂提高产品质量的过程
本报记者　范荣康
今年第二季度，第一机械工业部铣床质量抽查组和镗床质量抽查组先后来到昆明机床厂，抽查了一台仿型铣床和一台金刚石镗床。这次质量抽查，是按照新颁布的机床等级标准进行的，这个标准，要比过去通行的标准严格得多。检查方法也非常严格，切削前检查，切削后检查，拆开重装后检查，反来复去，不厌其烦。结果，两台机床都是合格品，其中仿型铣床被评为一等品，全刚石镗床的各项精度虽然全部合格，但在齿轮箱里查出四颗铁屑，还有一些小缺点，被评为二等品。在这次全国性的产品质量抽查中，全部被查的产品都合格的厂子并不很多，出了一等品的厂子更少。这样，昆明机床厂产品质量好的名声就传出去了。
这是昆明机床厂的职工一年多来辛勤劳动的果实。原来，从1961年年初算起，昆明机床厂的职工为了提高产品质量，已经经历了三个回合的战斗。
第一个回合
1961年年初，昆明机床厂开始把主要精力用在提高产品质量上。从这时开始，对一些年久失修的设备进行了检修，对工卡量具的精度普遍进行了检查，有的车间还调整了作业路线，根据生产流程把几年来新添的设备重新做了安排；而工作量最大的，还是整顿工艺。当时的情况是，经过不断的技术革新，工人在实际操作中创造了不少新的工艺方法，使原有的工艺文件大大落后于实际操作。这本来是一件好事，但是由于工艺文件没有及时修订，这些新的工艺方法有许多并没有纳入工艺规程，工艺文件同实际操作脱节了。这就降低了工艺文件的威信，使自由生产的习气发展起来，工艺观念淡薄了，工艺纪律松弛了。结果，一些应该遵循的工艺规定不遵循了，一些不应该推行的操作方法推行开来，这就不能不影响到产品质量。各个车间为了提高产品质量，从这时开始，注意了整顿工艺，严肃工艺纪律。
但是，当时虽然在提高产品质量方面做了不少工作，思想问题并没有很好的解决。从年初开始，厂的领导上一再表示要把质量放在首要地位，很多职工还是抱着观望态度。最突出的例子是，厂里曾要各个车间的质量检查员把守关口，不让一件废品通过。结果，许多检查员并没有严格把关口把守起来。
除了思想问题以外，当时还有一个标准问题没有解决。究竟产品质量提高到什么程度才算质量好了，大家心里都没有数。有的说：“比1960年好，就算质量好了”，有的说：“超过历史上最高的质量水平，就算质量好了”。由于标准不完全，许多工作只能提出笼统的要求：“尽可能做好些”，有些事情便无所适从。例如什么样的零件才算合格，什么样的零件应该报废，都没有明确的标准。这给生产工人和检查员的工作造成不少困难。
由于这两个问题没有解决，这一阶段的工作虽然做了不少，但现在回过头来看，还是决心不大，措施不力，实效并不显著。
第二个回合
这一年的8月，拆箱检查了一台卧式镗床和一台万能工具铣床，这一次检查的严格程度，虽然远不能同今年这次全国性的抽查相比，但是也发现这两台机床都有好几项精度超差。到车间去抽查已入库的零件，有的合格率只40％几，有的甚至只10％。“差不多”一下子变成了“差得多”，抓了半年多的质量，结果还是这么一个状况，这给厂里的职工很大的震动。
当时，厂里正在生产出国的机床。像这样的质量状况，怎么能生产出国机床呢？厂里开了出国机床生产动员大会，要求大家积极行动起来提高质量。这一次整顿质量的工作做得很认真，首先制订了出国机床标准，根据这个标准修订了产品图纸和工艺文件，重做了木模，检修了关键设备，返修了工卡量具，并且制订了出国机床生产过程管理办法，严格了检查制度。检查员“看”了半年多时间，看到领导上是真的下了决心，也开始严格地检查起来。
检查一严，车间的生产就不那么平静了。有的工人干一个是废品，干两个还是废品，说是“简直不敢再干了”，要求“放宽尺度”。有的甚至和检查员吵架，认为检查员“忘本”，对检查员说：“从前你在床子上干活还不是这样？”有的干部看到报废的零件一车一车地往外拉，思想上也有些动摇。特别是刚开始的时候，数量同质量的矛盾很突出。7月份，产品数量的任务还完成得很好，8月份卡紧了质量，数量任务的完成情况就差得很远了。有时到月底，正赶上要出机床，偏偏碰到一两个零件不合格。坚持质量标准吧，机床出不来；马马虎虎用上去吧，又好像自己打自己的嘴巴。在这扣人心弦的时刻，大家的眼睛都望着厂里的几个领导干部，就看他们采取什么态度了。厂里的领导干部在这关键时刻，还是一句话：“按质量标准办事！”
事后，几个领导干部都很感慨地说：“千里长堤，溃于一穴”，坚持产品质量也是一样的道理。只要在一个零件上松了一点口子，影响所及，决不只是这一个零件的问题，人们可以依此类推，全线撤退。由于厂一级的领导采取了坚决按质量标准办事的明确态度，车间一级的干部也受到很大的感染。有一次，一联合车间有一个粗加工工人来找车间主任。原来，他在加工一种零件时，把加工余量留少了，检查员认为影响精加工的质量，要报废这个零件。他跑来向车间主任申诉：“何必这样机械？如果我做精加工，一样能保证质量。”车间主任给他提了两个问题：“粗加工都不能保证质量标准，精加工怎么办？”“一个人一个标准怎么办？”这个工人给问倒了。以后，这一类的申诉就比较少了，人们开始习惯于一丝不苟地按质量标准办事。
不过，愿意不愿意按质量标准办事是一回事，这主要是思想认识问题；能不能达到质量标准又是一回事，这里有技术问题、管理问题和其他客观条件问题。为了进一步解决这些问题，厂里针对生产过程中保证产品质量的几个主要环节，组织了八个专业组，同工人一起，分别对材料、铸件、零件加工、热处理、装配、油漆、装箱等工作按质量标准进行调查，找出影响产品质量的关键分头解决。
就这样，这一批出国机床质量很好地出厂了。
第三个回合
今年年初，产品质量忽然显著下降。
原来，这时出国机床的任务已经完成了，换上场的是供应国内的机床，而在第二阶段的工作中，只解决了出国机床的质量问题，供应国内的机床质量还没有来得及整顿，图纸、工艺、设备、操作，都有一大堆问题。工人们生产过了高质量的出国机床，再来生产供应国内的机床，自己也不能满意了。把供应国内的机床质量提高到出国机床的水平，就成为广大群众的要求。厂的领导上也感到，出国机床的质量关系到国家的信誉，固然是重要任务，要保证质量，供应国内的机床用于国家的社会主义建设，同样是重要任务，质量也不能没有保证。
不久，第一机械工业部颁布了机床等级标准。这个标准比厂里自己订的出国机床的标准还要严格。厂里考虑到，要保证达到国家标准，就要订一个厂内标准，把国家标准具体化到加工过程中去。在制订厂内标准时，明确了国家标准不仅是机床出厂检验时应该达到的标准，而且是经过装卸、运输，安装在使用工厂后也应该达到的标准。这就必须考虑到在正常的运输和安装过程中可能产生的对机床精度的影响，在加工和装配过程中就先把这种影响考虑进去。结果，在一些关键的地方，厂内标准的要求又高过国家标准。
厂内标准的制订，结束了标准不全，因而是非不明，许多事情无所适从的状态。但是，用这个标准来考核生产过程，不合标准的地方就多得很了。有些产品图纸本身就不能体现国家标准的要求，按照这些图纸加工，即使达到图纸的要求，也还够不上国家标准，还是废品。有些工艺文件也有问题，按照这些文件规定的工艺方法去加工，怎样也不能达到国家标准。设备的精度和工卡量具本身的精度，也常常不能适应加工精度的需要。至于操作技术水平不相适应，更是一个普遍的问题。这些问题的暴露，使得提高质量的工作更深了一步。在那些日子里，不合标准的图纸一份一份地进行修订，工艺一项一项地在现场验证，需要恢复精度的设备一台一台地组织检修，工卡量具修理了和新添了几千件，影响产品质量的关键被一项一项地找了出来，“攻关队”一批一批地开赴前线。
还有第四、第五个回合
经过一年多的时间，三个回合的战斗，昆明机床厂的产品质量一步步地提高了。这个过程，正是全厂职工对提高质量的认识由不很自觉到比较自觉的过程，由不很严格到比较严格的过程，也正是技术管理由比较粗浅到比较细致的过程。现在，这个过程并未终止，有了三个回合，还有第四、第五个回合。
就在这两次质量抽查以后，厂里又及时分析了全年的生产情况。他们说，昆明机床厂是一个多品种轮番生产的工厂，今年上半年生产的产品，包括被抽查到的仿型铣床和金刚石镗床，都是厂里的老产品，生产还算是比较稳定的，结构本身也比较简单，因而产品质量比较好并不值得骄傲。而且即使这样，这些老产品的质量一般还只能达到二等品的水平，要使每一个品种的每一台机床都成为一等品，还要做许多工作。至于新产品和过去没有大批生产过的产品，特别是结构复杂的精密产品，本来的基础就差，许多技术关键都没有解决，目前的任务还是尽早拿出合格品来。现在，全厂职工正努力把老产品的成就扩大到新产品中去，把一般产品的成就扩大到精密产品中去。看来，这是一个更艰巨的工作。
从这一年多的工作发展来看，昆明机床厂的同志很注意发现工作中的问题，很善于及时根据这些问题提出新的努力目标。一年多来的工作，也总是什么时候发现问题很多，及时提出鲜明的目标，这以后的产品质量就比较好，什么时候以为问题不多了，不再注意朝新的目标努力，这以后的产品质量就比较差。在同厂里的同志交谈中，许多人都说，如果看得远一些，那么，在提高质量的途径中，还有许多更高的目标在前方。工艺科长说：“以后不仅要考虑机床经过运输和装卸，安装在使用工厂时能达到国家标准，而且要考虑经过相当长时间的正常使用以后，仍然能达到国家标准。这就要我们更进一步提高质量。”设计科长说：“现在提高质量的中心环节是整顿工艺，这是提高制造水平。以后再进一步提高质量，就要考虑改进机床的性能，延长使用寿命等等，这就需要改进设计，加强技术试验工作。”
提高质量，真好像是在万里江河中航行呵！过了一个险滩又有一个险滩，到了一个港口又有一个港口。只有那些总是追求着新的目标的水手，才一程一程地扬帆远去，永无止境。