两个机器厂对出厂产品采取不同态度 [复制链接]

第2版()
专栏：来信

两个机器厂对出厂产品采取不同态度
我们的农场，地处亚热带高坡丘陵地区，为了灌溉和进行农副产品加工的需要，购进了不少型式的柴油机。前些时候，购进一台公私合营上海机器厂出产的三十二马力柴油机，活塞环突然烧坏了，我们当即把烧坏的活塞环寄给这个工厂，请求代修和另给配一副。不久，上海机器厂就来信说：他们现在已停止生产柴油机，改为生产水泵，有些设备都没有了，可是他们仍答应设法帮助解决。不到一个月，果真给我们寄来了一副新活塞环，同时写信告诉我们寄去的坏活塞环烧掉的原因。这样使我们停下数月不动的三十二马力柴油机又继续开动了。
今年8月份，我场的另一台上海柴油机厂出产的“4135”型八十马力高速柴油机，也发生了故障：汽门弹簧断了，曲轴的大贝司滚珠烂了；水泵皮卷及弹簧、胶垫坏了。秋收后，大批的农产品正需要进行加工，正是要用柴油机的时候，我们派人到附近一些城市去买这些零件，都没有买到，最后决定请求上海柴油机厂帮助。9月份，我们去信说明他们厂出的“4135”型柴油机在我场的使用技术情况和零件的损坏情况，并请求给配一点。他们没有回信。我们又将损坏的零件装箱寄去，要求帮助检查一下损坏的原因，并配些新的零件。两个月过去了，到11月份，才算盼到了回信，答复是“不能解决”，要我们在本地设法解决。过了不久，送去的坏零件又原封不动，连一字也未写，就给退回来了。这真使我们大失所望，眼看着这台柴油机不能开动，却一点没有办法。
我们不满意的是，上海柴油机厂如果供应新零件有困难，也可以帮助检查一下零件损坏的原因，在技术上给我们一些指导。可是，我们千里迢迢地一再去信要他们帮助，他们竟干脆拒绝，一推了事，这是对本厂产品负责的态度么？
请看我在前面说到的上海机器厂，他们对本厂的产品是何等负责，对我们的要求又是何等热情！同是两个机器厂，同在一个城市里，然而他们对待支援农业的态度，却是如此不同。
广东海康国营火炬农场　王炜