一只鞋的分量 [复制链接]

第2版()
专栏：活跃在各地报纸上的活思想

一只鞋的分量
四川日报四月二十七日刊登了成都市民周令容的一封来信。信中大意说，去年十二月的一天晚上，她带孩子上街回家后，发现孩子右脚上的棉鞋丢掉了。因为这双鞋，是孩子的爸爸特地从北京买的，式样与质量都不错，丢了实在可惜，便照鞋内的厂址，试探性地写了封信给北京清河联合工厂，要求配作一只。这家工厂先寄给她十几种棉鞋图样，看哪一种与原鞋符合；然后又很快寄去了一只与原鞋一模一样的棉鞋。她深深地为北京职工这种服务精神所感动。
这家报纸同时发表一篇短文，赞扬北京职工的风格。文章说：
称油用斤两，量米用升斗。然而，从北京寄来的一只鞋，却是无法计算分量的。
本来，按照社会分工，工厂只管生产，不直接办理供应；只对产品质量负责，不负责处理使用过程中发生的意外问题。但是，当成都的一位消费者请求北京清河联合工厂配作一只鞋的时候，他们却把“份外”的事当成“份内”的事，一口承担下来。不久就从数千里之外寄来与原鞋一模一样的一只鞋。这是对顾客负责到底的好风格！这是“把方便送给别人，把困难留给自己”的好风格！
风格是思想的反映。清河联合工厂能够乐于助人，就是因为他们为群众服务是全心全意的，而不是半心半意的。一只鞋的价值虽不大，但这种彻底服务的思想却是十分可贵的。一只棉鞋，穿在脚上，乐在心头，使消费者周令容感受到了社会主义社会的幸福和温暖。