三下“永康” [复制链接]

第5版()
专栏：

三下“永康”
郑超然
武汉市江汉区第二商业局业务课长郭有梁，从一九六二年到今年，先后三次到永康副食品商店蹲点。最近一次蹲点和前两次蹲点有很大不同，前两次蹲点是人到心不到，这一次算是真正蹲下去了。
老郭上楼不下楼
一九六二年春末，当时是江汉区食品杂货公司副经理的郭有梁，骑着自行车来到永康副食品商店，他把车子一锁就上了楼，找商店党支部书记李德海说：“我想在你们这里蹲点，总结一下基层商店经营管理制度问题。”
听说是上级派人来蹲点，李德海热情地说：“那太好了，工作要怎样做呢？”
怎么做？本来上级领导同志交代得很清楚，要老郭跟班劳动，广泛听取群众的意见，从实际出发，协助基层单位制订出一个切实可行、简明易懂的管理制度来。可是郭有梁认为参加劳动要花时间，影响任务的完成，并且，“群众水平低”，他们的意见可听可不听。他从手提包里拿出一本厚厚的油印材料，向党支部书记说：“我们参照这个材料，先找几个领导碰碰头，研究出一个方案再说。”
蹲点就这样开始了。商店的领导干部忙起来了，会议一个接着一个，座谈、汇报、讨论、研究，一天两三个会。整整忙了一个月，工作才算有了一个眉目。老郭根据其他单位已经总结出来的经验，修修改改，整理出了大项小项共计一百多条的一份管理制度的草稿，交给职工讨论。职工们对这个制度总的评论是“空空洞洞，不合实际”，尤其是对“不准出差错，错了要赔偿”这一条规定更为不满。商店的汪主任把群众的意见向老郭反映：“差错应该分析原因和责任，该赔的赔，不该赔的不赔，而且要有一个合理的差错定额。”老郭听了这些话，不耐烦地说：“人家的制度是这样订的，别人能执行，你们为什么不能做到呢？”制度就这样定下来了。第二天，郭有梁回到公司里，打印材料，召开各商店干部大会，决定全面推广永康商店的“经验”。
就在这时候，在永康商店里，这套新订的制度因为不切实际，条文太繁，职工记不清、用不上，已把它作为一份“历史材料”，存放进档案里了。这就是郭有梁的第一次蹲点。
“经验”还是总结不出来
夏去秋来，郭有梁第二次来到永康商店蹲点。这次他是为总结一个基层商店党支部政治工作经验而来的。
商店党支部书记李德海仍然热情接待，但职工却议论起来了：“老郭名义说来蹲点，实际是来搞形式主义。我们做‘点’的真不好，会议多，任务重，工作又不能搞好，干脆请他到别的商店去蹲吧。”这些议论，商店的领导干部也曾委婉地向老郭提出过，但他认为搞“中心”，任务紧，联系群众少一点是难免的。因此，仍象过去一样，八点到店，车子一锁，跨步上楼，忙着开会，按照自己的主观框框，向干部和职工要材料。会议开了许多次，结果经验还是总结不出来。
在这期间，领导同志曾经一再给他指出，应该放下架子，扎根到群众中去，跟群众“三同”。老郭有时也按照领导的话去办，跟职工一起劳动一下。有一天，他正在站柜台，遇到一位熟人，见面之后就问：“老郭，你调到这里来工作么？”老郭一听，脸上刷地红了，慌忙解释道：“我们是下来参加劳动的。”熟人走了，老郭的心情却不舒畅，以后，他就更懒得上柜台。第二次蹲点就这样结束了。
问题在哪儿呢？
两次蹲点，两次失败，问题在哪儿呢？这时候，全党掀起了学习毛主席著作的热潮，郭有梁重新学习了毛主席有关干部作风问题的教导，组织上也帮助他，他慢慢地领悟到“蹲点”这两个字的意义，蹲点，是革命，是为了克服官僚主义，更好地完成工作任务和改造自己。下去后放不下臭架子，高高在上，脱离实际，脱离群众，这怎能把工作搞好呢？在一次党的生活会议上，他怀着自咎的心情，向组织检查了自己几年来思想感情的变化。
郭有梁十二岁就到食品杂货商店当学徒，在旧社会里当了八年店员，受了不少苦。解放后翻了身，入了团，是一个生产积极分子，优秀的营业员。一九五四年参加了党，又当了干部。他慢慢地习惯了办公室生活，思想上也渐渐地起了变化，不愿意站柜台，怕吃苦，怕有失身份，日子越长，跟群众的距离就越远，群众观点也就慢慢地淡薄了。
郭有梁向党组织表示，决心要到基层去锻炼，到群众中去扎根，通过劳动来改造自己，培养无产阶级的思想感情。
真正蹲下去了
今年三月份，江汉区第二商业局业务课长郭有梁，跟市第二商业局的几位同志一起，组成一个工作组，第三次来到永康商店蹲点，他们的任务是搞建立岗位责任制为中心的管理制度的试点。
这次蹲点，领导机关也吸取过去的经验教训，工作布置得具体，要求得严格。在进店之前，首先组织下去蹲点的干部用三天时间，专门学习毛主席的著作和中央有关指示。局里的负责同志提出：这次蹲点，一定要真正蹲下去，从劳动入手，跟群众打成一片。
这一次进店，老郭穿着很朴素，到商店放下行装后，就站柜台，做买卖，干起活来。开头，职工还是不大信任他，一起劳动时，总是客客气气，以宾客相待。有的还在背后说：“他搞不上几天又要去蹲办公室了！”这些话没有使老郭泄气，他坚持跟职工一样下门、扫地、抹柜台，不嫌脏，不怕累，见活就干，坚持不懈。这样，群众慢慢地消除了对他的成见。有一天，女营业员马春梅搬香烟柜时，喊道：“二老板，来帮忙。”“你喊谁？”郭有梁诧异地问。“喊你！”马春梅把香烟柜搬好后，就向老郭揭开了“二老板”这个绰号的秘密：原来过去职工们看到老郭进店，穿着整齐，干活很少，高高在上，脱离群众，就暗中送了他这个“二老板”的绰号。
听完马春梅的话，老郭十分自愧，他觉得这次真正听到了群众的真心话。此后，他更注意联系群众，周末和星期天，业务比较忙，老郭没有照例休假，经常到店站柜台，减轻职工工作负担，并且利用业余时间，了解职工的要求，帮助大家解决思想问题和实际问题。这样，老郭跟群众越来越靠拢了，职工再不象过去那样，明里喊他“经理”“课长”，暗中叫他“二老板”了。现在大家直呼其名，有活找他干，无话不说，无情不叙。有一天，老郭同几个职工闲扯如何建立岗位责任制，职工们积极献计策，提建议。有的说：“把我们每天要做的事，系统排列一下，然后用口头话把它写下来。”有的说：“千万不要搞一大本，结果不落实。这次最好是少而精，条条不要多，注意讲求实效。”大家和他谈得合心，道得火热。就在这时候，工作组负责起草岗位责任制的同志，皱着眉头找老郭来商量：“关在屋里写了几天，可是写出来的东西‘三不象’，怎么办呢？”老郭把群众的意见转告他，并用自己的亲身体会提示他，还是先到群众中去学习，收集群众的意见，根据他们的要求写。于是，他们跟营业员一起做买卖，跟采购员一道去采购，拜职工为师，请他们随时随地指点，并结合自己在劳动中的亲身感受，了解每一个岗位、每一个人员，每天要做什么事，怎样才能做好，把它记录下来，再经过实践，反复检验，终于写成制度的初稿。
永康商店的干部和职工，对这回订出的岗位责任制感到满意。这个制度以后推广到了其他兄弟商店，大家也觉得切实可行。而郭有梁这一次的蹲点并没有到此结束，直到现在，他还在永康商店里劳动，工作，学习。
（原载《湖北日报》，本报有删节）