说老实话 [复制链接]

第2版()
专栏：活跃在各地报纸上的活思想

说老实话
上海美丰合作洗染店，在烘烤过程中，不慎把顾客的一件棉袄烧坏了。应该怎么办呢？在处理过程中，开始有人主张不要对顾客说明，缝补一下就成了。后来他们果然这样做，衣服顾客也取走了，营业人员觉得“问题解决了”。不久，静安区服务公司发觉这件事情，指出应该向顾客说老实话。于是就组织有关人员登门说明情况，并致歉意。
《新民晚报》在报道这件事情的同时发表短文说：“大事化小，小事化无”，这是旧社会的一种处世哲学。但是，这不叫“小事化无”，相反，应称之谓“小事化大”！怎么说？是因为此事本来不大：工作不慎，烧破了顾客一件棉袄的问题，就是顾客“难说话”，照价赔起来，也有个限度。可是，对此“小事”，如果不实事求是来处理，而“欺骗蒙混”，结果，便把这件“小事”道道地地的“化”成为资产阶级欺骗手段的大事了。
由于党的教育，结果“小事”又从表面上的“无”，实质上的“大”，转化成实事求是的办，老老实实地向顾客讲老实话，上门检讨。这样做的结果，“小事化大”了没有？没有，顾客满意了。
短文说：这倒可以算是“小事化无”了。怎样说呢？思想不是化“无”了吗？——当然，这个“无”字，是无产阶级思想克服了资本主义思想的意思。