用户为什么不欢迎我厂的机床？ [复制链接]

第2版()
专栏：

用户为什么不欢迎我厂的机床？
我们调查了二十四家用户，搜集了三百多条意见，人们的一致反映是：制造质量基本满意，问题是机床的设计太老旧了，必须进行根本改革……
这几年来，我们一直在思考着一个问题，这就是：如何才能使本厂的产品受到用户的欢迎？
我厂生产的主要产品是C650车床，这是根据国外一九三六年的设计仿制的，车床结构笨重、寿命短、效率低、外观不整齐。不仅用户不欢迎，就是连我们自己厂也不愿意用。
怎么改变这种状况呢？过去，对机床的原设计一点也不敢动，只是从提高产品的制造质量入手，争取出一等品。几年来，在这方面我们花费了大量的人力物力。到去年年底，才勉强被评为二等品。
我们花了这么大劲来提高老机床的质量，是否因此就博得用户的欢迎了呢？不。今年一月份，我们组织了一个用户访问组，先后走访了八个地区、二十四家使用这种机床的工厂，广泛地征求了他们的意见。用户们一共提出了三百十五条意见，总的说是对机床制造质量基本满意，意见主要集中在机床设计方面。有的说，机床太笨重，操作不方便，如大溜板手柄拉力有二十五公斤，工人操作的时候非常吃力；有的反映，机床效率低，主轴最快速度每分钟只有一百九十二转；还有的用户反映机床的寿命短。山东潍坊柴油机厂有八台机床，其中七台已封存起来，不想用了，要求上级调走。
这次访问，使我们认识到，要使这个老产品得到用户的欢迎，必须采取革命的办法，对产品的设计结构进行根本的改革。
思想明确以后，我们把用户的几百条意见逐条地作了分析研究，动手作机床的设计改革方案。现在，新的设计已经完成，对机床的结构、性能、工艺各方面都作了很大的改革。操作工人的劳动强度减轻了，机床的转速由每分钟一百九十二转，提高到三百八十四转。过去机床的走刀箱大量漏油，而且不能防尘，现在改为封闭结构，解决了问题。另外还改进了卡盘的设计和外观质量，增强了床身的耐磨性，机床的寿命可以延长一倍。在保证原有钢性的基础上，减轻了机床的重量，节约了材料。经过这样一改革，预计这台老机床可由原来三十年代的水平提高到五十年代的水平，而机床的成本基本上不增加。
我们的产品设计革命决定分为两步走：第一步是用半年的时间制出这台机床新的样机；下一步再设计六十年代水平的机床，计划在两年以内逐步以六十年代水平的机床来代替老产品。
天津市第二机床厂副厂长　杜玉如