用自觉革命精神做好工作 [复制链接]

第2版()
专栏：

　　用自觉革命精神做好工作
只要能把自己的工作，同建设祖国、保卫祖国、支援世界革命事业直接联系起来，就会越干越有劲
我守了四年电话总机，从守机的实践中，我懂得了必须用自觉革命精神做好自己所担负的工作。
刚当守机员时，我总觉得这工作单调，一天到晚和耳机、话筒打交道，呼叫应答，摇铃插孔，自觉不自觉都得这样干，这同革命有什么联系呢？我有次值班，电话多得接不过来，有个用户摇铃催了几次，我火了，说：“整天问，真罗索。告诉你，占线啦！”第二天，用户就来信批评我。指导员找我谈，我还不服气。指导员说：“看看你们班长是怎样值班的吧。”我和班长值了一天班，发现他对用户态度很和蔼，碰到占线，总是耐心地向用户解释清楚，线路一有空，主动通知用户使用。快下班时，保卫处来电话找保卫科长，刚巧科长走了。按职责，回报说科长不在，这个电话便算处理完了，但班长却继续查询，找了好久，终于在兄弟部队的一个连队里找到了科长。下班后，我问班长：“科长已经走了，干嘛还到处找？”班长说：“电话兵是部队的‘顺风耳’。战时传达各种计划命令，平时汇报情况布置工作，都要通过电话。我们接得快接得准，便能保证战斗胜利，保证各项任务顺利完成。每接通一个电话，就是为革命工作尽一分力量。这是一个很重要的革命工作。我们必须用自觉革命精神，全心全意为用户服务，千方百计保证线路畅通。”听了班长的话，我才懂得：守总机也是干革命。自觉地干革命和不自觉地干革命，区别是很大的。我和班长，每天同样是呼叫应答，摇铃插孔，但他把工作同整个部队的建设，同保卫祖国和支援世界革命事业直接联系起来，看到了这工作的意义，越干越起劲。我却从个人利益出发，嫌这工作平凡细琐没干头，硬着头皮对付一下，越干越泄气，怎能干得好呢。
从此，我就虚心向班长学习，端正服务态度，努力改进工作，渐渐地我的工作比以前做得好了，电话接得越来越迅速、准确，工作责任心也强了。有一天下班时已经深夜一点半，我正准备睡觉，忽然听到值班员向连长报告：“电话线被风刮断了。”我马上要求连长让我去接。连长说：“你值了一天班，够累了，睡觉去吧。电话线让架设班去接。”我说：“同志们都睡熟了，让他们好好休息吧。我熟悉线路，还是让我去。”连长同意了。我翻过四座大山，走了十多公里山路，摔了好几跤，终于把电话线接好了。回来时，连队正出早操，连长在队前表扬了我。还有一次是个星期天，我在街上碰到了一个战友，他跟我开玩笑说：“总机总算走出机房了。”这句话给了我启发。我想，守总机可不能光坐在机房里，得深入用户征求意见，才能更好提高服务质量。一下去，果然发现了很多问题。例如连队同志反映，中午和晚上我们找连队通话，老是拼命摇铃，吵得连部的同志都睡不好觉。为了解决这个问题，我就留心观察各用户的电话机和办公室、宿舍的距离，估计好接电话的人走完这段距离所需要的时间，列成表贴在机房里，给他们电话时，轻轻摇一次铃，等过了这段时间没有人接，再摇第二次铃，这样便不会因为电话铃连续猛响而影响连部同志的休息了。
六八八二部队电话守机员　何焯耀
（赵国雄　符志喜　郭泽林整理）