应该让谁满意？ [复制链接]

第1版()
专栏：短评

应该让谁满意？
“闻过则喜”。共产党人是最不怕别人批评的。
然而，对有些同志说来，听到别人的批评，有时却不是那么乐意的。鞍钢有些干部，过去对于用户的批评信，不就是采取了锁起来和顶回去的态度呜？
为什么这些同志不敢把用户的批评意见拿出来和群众见面呢？原因看来很多：怕麻烦，怕生产被动，怕挫伤群众的积极性，等等。可是，为什么怕这怕那呢？创根到底，还是徐安诚同志文章（见第二版）中的一句话最值得深思。他说：他们过去是“以自己‘满意’代替了用户满意”。
毛泽东同志在《为人民服务》一文中说：“因为我们是为人民服务的，所以，我们如果有缺点，就不怕别人批评指出。”为人民服务是因，有了为人民服务的因，才能结出不怕别人批评的果。共产党人的一切工作都是为人民的。除了人民群众的利益，共产党人没有任何私利。如果我们有缺点，妨碍了我们更好地为人民服务，别人批评指出，我们欢迎犹恐不及，那有什么害怕的呢？
对于一个企业来说，为用户服务，就是具体地为人民服务。我们生产的产品合乎用户的需要，用户很满意，这就是为人民服务得好了。如果我们为人民服务的思想是牢固的，生产中有了缺点，用户提出批评，就会热诚欢迎，据以改进，以便更好地为人民服务。
“以自己‘满意’代替了用户满意”，那就不同了。从出发点来说，这就离开了为人民服务。用户满意不满意一概不管，只要自己满意就行，这那象个为人民服务的样子呢？一个同志，一个企业，离开了为人民服务的出发点，只管生产，不管使用效果，只管自己满意，不管用户满意，自然就听不进别人的批评，看不见自己的缺点，也就谈不到针对用户的批评改进生产了。
鞍钢从组织干部学习毛主席的著作入手，端正对待用户批评的态度，可以说是抓住了根本。为人民服务的思想牢固了，有缺点就不怕别人批评了，也就不会感到根据用户的意见去改进生产很“麻烦”、很“被动”了。结果，这才有了生产上真正的主动，群众的积极性也不是被挫伤了，而是被更充分地调动起来了。
由此想到，有些同志总认力：《为人民服务》这篇文章，只是一般群众，或者刚参加工作的同志需要学的；领导干部早就解决了为人民服务的问题，似乎可以不必学了。其实不然。我们的一切工作都是为人民的，各级领导干部掌握大小不等的一个单位的全盘
工作，这个单位为人民服务的好坏，在很大程度上，决定于这个单位的领导干部为人民服务的思想牢固不牢固。因此，树立全心全意为人民服务的思想，对于领导干部来说，同样是必要的。
让我们都来学习《为人民服务》，一切工作为人民。