一心做好接待工作 [复制链接]

第4版()
专栏：

一心做好接待工作
昆明部队某部接待站接待员　赖晓宣
我是今年三月入伍的新战士，半年多来一直搞接待工作，开始，班里组织学习《矛盾论》，我认为，自己是个接待员，能有多少矛盾？
可是，没有多久，我就发现搞接待工作并不那么简单，处处充满着矛盾。比如：我和过往战友就经常发生矛盾。我们接待组四个人，分管两幢楼，两幢楼的工作经常出现矛盾；同一幢楼吧，楼上和楼下的工作也有矛盾。这时我才觉得：自己天天和矛盾打交道，不学《矛盾论》还真不行哩。从此，我就努力学习毛主席的光辉哲学著作《矛盾论》，用来改造思想，指导工作。
矛盾这么多，应该先解决哪一个？我遵照毛主席关于“研究任何过程，如果是存在着两个以上矛盾的复杂过程的话，就要用全力找出它的主要矛盾”的教导，对这许多矛盾进行了认真分析。我发现，这些矛盾都与我头脑里的资产阶级“私”字有关系，主要是贪图自己方便。因为有私心，态度就不好，工作就不细，就产生了我和过往战友之间的矛盾；因为有私心，工作起来就只替自己打算，又产生了我和接待组其他同志的矛盾。通过分析，我认识到：无产阶级的“公”字与资产阶级的“私”字的矛盾，就是我身上许多矛盾中的主要矛盾。由于这一矛盾的存在和发展，规定和影响着其它矛盾的存在和发展。要解决接待工作中的其它矛盾，必须先解决这个主要矛盾。因此，我更加努力地活学活用“老三篇”，促进自己头脑中公与私的斗争，树立全心全意为人民服务的思想。
公与私的矛盾的不断解决，带动了其它矛盾的解决。由于思想上有了革命全局，工作中不分份内、份外，凡是有利于革命的事，我都积极去做，努力做好。这样，我们接待组四个人，便由过去的互相不协调，变成了同心协力，大大改进了接待工作。
以往战友来住宿，我总是先登记，然后安排房子。过往战友经过一天行程，很疲劳，都希望能早点休息，而我却让大家提着东西，背着行李等半天，逐个登记，这就是矛盾。解决这个矛盾，必须把方便让给战友，把麻烦留给自己。后来，只要住宿的同志一到，我就先安排好房子让大家住下，把开水送到床前，再到伙房里把吃饭问题联系好。然后，我拿着登记本，一个一个房间去登记。这样大家就比较满意。但是光有了这一条还不够，要“完全”、“彻底”为人民服务，还要注意研究矛盾的特殊性。过往战友中，有南来和北往，出差和探亲，有年轻和年老，有单独行动和集体行动等等，情况各不相同，还要区别对待。比如，出差的同志大都带有文件，而且往往晚上还要工作，我就把他们尽量安排在小房间住；有病的同志更需要好好休息，我就把他们安置在僻静一些的地方住；年大体弱的同志，行动不方便，我就把他们安置在楼下住；集体行动的部队，我尽量安排他们住大房间，这样便于他们的学习和管理。由于我按照具体情况具体对待，各种不同的矛盾，都得到了较好的解决。