“低人一等”的思想要不得 [复制链接]

第3版()
专栏：营业员来信

“低人一等”的思想要不得
我是个青年营业员，进店前就有当营业员“倒霉”，被人家看不起的思想。因此，我在站柜台时，稍不如意，就觉得顾客不尊重我的劳动。有的顾客上来喊：“喂！喂！”我心里就一包气，动不动就和顾客顶起来。
不久前，我们店里讨论改进服务态度、提高服务质量的问题。有的同志批评我服务态度不好。开始，我还不大服气，总是为自己辩护。后来讨论越来越深入，领导上又组织我们学习毛主席光辉的“老三篇”，让我们到先进单位学习，使我逐步认识到，自己所以这样，是缺乏为人民服务的思想。
毛主席教导说：“我们所做的一切，都是为人民服务”。我们社会主义商业人员，是人民的勤务员，通过我们热情接待顾客，把党和毛主席的温暖送到工农兵的心坎上，这是十分光荣的工作。实践使我体会到，我的服务态度有了改进以后，广大工农兵对我的工作是十分尊重和支持的。事实上，不是当营业员为工农兵服务“低”，而是自己的思想觉悟低；不是当营业员“倒霉”，而是自己思想发霉。
上海向阳商店一青年营业员