店小方向明 [复制链接]

第3版()
专栏：

店小方向明
在湖南省湘潭市，有一个只有五名职工的煤店——兴无路煤店。这五个平均年龄在五十岁以上的营业员，担负着三千多户、一万多人生活用煤的供应任务。他们对顾客满腔热情，对工作极端地负责任，受到人们的热情称赞，说他们是“店小方向明”的社会主义新型商店。
这个煤店的职工遵照毛主席关于“为什么人的问题，是一个根本的问题，原则的问题”的教导，全心全意地为工农兵群众服务。工农兵群众每提出一项合理要求，他们总要昼思夜想，千方百计满足群众的需要。为了方便群众，他们四次改变营业时间，一年到头，天天照常营业。
这个煤店原来只经营散煤。一次，一个工人要求他们供应蜂窝煤。他们立即组织货源，满足了工农兵需要。
散煤里有夹石，群众来买煤，有时为了选出夹石，耽误了不少时间。煤店职工看到这种情况，也很着急，他们说：“我们社会主义的煤店，是为人民的利益工作的，煤里有夹石，就是我们没有尽到责任。我们一定要把煤里的夹石选出来。”他们利用工作空隙，主动挑选夹石，提高了供应的煤炭质量。
“宁肯自己麻烦千遍，决不让群众一时为难”这是兴无路煤店职工的行动口号。他们在店里专门准备了箩筐、扁担，供顾客运煤。他们看到顾客买煤弄脏了手，便从离店半里外的湘江挑水，让顾客洗手。附近群众寄信不便，他们又主动与邮电局联系，设立信箱，代售邮票、信封。甚至连顾客乘车搭船的事，他们都考虑到了。每个职工都记熟了火车、汽车、轮船的开停时间，顾客一问，对答如流。
为了把工作做到家，这个店的职工走村、串户，下工厂，对自己供应范围内的三千多户居民逐户进行了调查，了解到有三十多户军烈属和五保户缺少劳力，买煤有困难。于是，他们又增添了送煤上门的业务，无论是寒冬腊月，还是酷暑盛夏，都坚持为这三十多户烈军属和五保户送煤上门，从不中断。
这个煤店不仅全心全意为人民生活服务，也满腔热情地为工农业生产服务。今年三月间，这个煤店职工了解到湘潭市氮肥厂急需一批块煤投入生产。他们打破了原来规定的工作范围，从大量的散煤中，选出了一批优质块煤，送到了离店三十里的氮肥厂，满足了这个工厂生产上的迫切需要。
（据新华社）