在为人民服务上下功夫——上海豫园商场文化大革命以来的变化 [复制链接]

第3版()
专栏：

在为人民服务上下功夫
——上海豫园商场文化大革命以来的变化
上海豫园商场经过无产阶级文化大革命，显得更加生气盎然。一百多家商店布置一新。晶莹明亮的玻璃橱窗里和货架上，各式各样的日用小商品、土特产品和小手工艺品，绚丽多彩，琳琅满目。工农兵顾客熙熙攘攘，络绎不绝，到处是一派繁荣兴旺的景象。
无产阶级文化大革命以来，这个商场的广大职工批判了修正主义商业路线，在毛主席关于“发展经济，保障供给”总方针的指引下，把豫园商场办成了坚持无产阶级政治挂帅，适应工农兵需要的小商品市场。在批林批孔运动中，商场党总支组织职工认真学习马列著作和毛主席著作，狠批林彪效法孔老二“克己复礼”，妄图复辟资本主义的滔天罪行，进一步提高了大家的路线斗争觉悟。通过查经营路线，查精神状态，查经营特色，查服务态度，更加坚定了职工办好社会主义商场的决心，使这个商场在无产阶级文化大革命中形成的小（小商品）、土（土特产）、特（特色商品）、多（品种规格多）的经营特色有了进一步发展。经过整顿充实，目前商场一百多家商店中，有十六家特色商店、五十四家专业商店，经营着一万六千多种商品，其中各种小商品有九千多种。由于分工细致，特色鲜明，便于挑选，受到了工农兵的欢迎。
商场北头有一家经营箱角、包袋环等五金零件的商店，批林批孔中，这个商店的职工发扬坚持前进、坚持创新的革命精神，在“小生意”上花力气，在为人民服务上下功夫，“以卖带修”、“以卖带装”等服务项目得到进一步的巩固和发展。一次，有个顾客突然皮裤带上的小铆钉断了，一时十分焦急。他找到了这家五金商店。商店的营业员不仅代他配了一个合适的小铆钉，还找来了工具，细心地帮助装了上去。看到营业员的这种服务精神，这位顾客感动地说：“你们对一分钱的生意这样认真负责，真是为人民服务的好商店。”工农兵的鼓励，更增强了商店职工为人民服务的决心。他们举一反三，又增设了代顾客钉掀钮，钻皮带眼等服务项目，服务质量不断提高。现在，全店职工都学会了代顾客装配的技术，服务项目从原来的代钉铆钉发展到代钉照相机套、半导体收音机套、眼镜套，以及代钉贫下中农习惯用的老式皮夹上的各种各样掀钮。
商场的其他商店也很重视“以卖兼带”的服务项目。目前，商场里有以卖带修、带收、带租、带配、带定、带寄等八十多个服务项目。例如：坏算盘可以在这里配珠、换档、包角；各种镜架可以以大改小，镀金漆银，整旧如新；各种特殊规格的刀具，可以代为定制；丢失了一只筷子、一根竹针，可以在柜台上配双；下班的职工路过商场内的无锡饭店，想带一份菜肴回家，没有盛器，饭店可以租借。
为了方便群众，各商店还尽量降低起售点。现在，商场里一分钱以下的商品很多，如一分钱可以买二十六只元头钉，可买四根丝线，等等。商场还开设了一家通宵服务和三家早晚服务的饮食店和食品店，使三班制的职工和深夜送菜进城的贫下中农能够吃到各种点心。豫园商场的职工遵照毛主席的教导，在为人民服务的大道上不断前进的革命精神，受到了广大工农兵群众的热情赞扬。
本报通讯员