一个被人称赞的青年女服务班 [复制链接]

第3版()
专栏：

一个被人称赞的青年女服务班
山东省威海市国营饭店有一个由十七名平均年龄只有二十三岁的女青年组成的青年女服务班，因为全心全意地为人民服务，深受广大群众的赞扬。
这个青年女服务班是在一九七一年建立的。开始的时候，这些刚刚从学校分配来到商业战线的女青年很不安心，认为饭店服务员“站着没人高，坐着比人矮，是下贱的买卖”，不愿意干。饭店领导为了扭转她们的错误思想，对她们进行了大量耐心细致的工作，组织她们学习马列著作和毛主席著作，请老职工、老贫农、老红军给她们讲革命历史，对她们进行阶级教育、革命传统教育，帮助她们正确认识商业工作的意义和作用。经过这些教育，大家逐渐由不安心，变为热爱服务工作了。她们努力把服务工作做好，想了很多办法给顾客以方便，让工农兵满意。比如，年老体弱的顾客来了，就向他们介绍吃软的、稀的和比较有营养的东西。赶大车的贫下中农来饭店，她们觉得这些车把式成天风里来，雨里去，十分辛苦，就主动代他们热干粮，或者给他们把随身带来的干粮烩一烩，热腾腾地吃下去。
因受“四人帮”的干扰破坏，这个饭店也一度出现过一股资产阶级的歪风邪气。在饭店党支部的领导下，青年女服务班同全店职工一道，旗帜鲜明地批判资本主义的经营思想和不正之风，全心全意地为人民服务。她们出售麻花、油条时，见到不够分量的就剔出来，个头不均匀的就称着卖。有一度饭店只重视各种价格较贵的炒菜，对价格便宜的小菜和大众菜有些忽视。为了方便工农兵群众，她们就建议领导成立了零售部，专门卖一分钱、二分钱、五分钱一份的小菜和一角钱一份的大众菜，还代卖香烟、冰棍等零星食品和用品。为了照顾夜班工人吃饭，她们还建议领导成立了夜间服务部。
一天早上，青年女服务班正在卖油条，发现一个抱着孩子的妇女焦急地直看手表。服务员于东华立即走上前去问她有什么急事，那位妇女说：“厂里正在大干快上，马上就要到点上班了，孩子中午的干粮还没买上。”于东华问她要多少，然后提前卖给了她。这件事引起了于东华的深思。她想：饭店是为工农兵服务的。当前，广大工人、贫下中农，为了建设社会主义，正在争分夺秒地昼夜奋战。我们服务工作能走出店门，把食品直接送到托儿所，不就节省了他们父母的时间了吗？她的这个想法得到全班同志的支持，从第二天开始，她们就在每天早饭后，按时把食品送到附近的两个工厂托儿所和一个机关托儿所，大大方便了有孩子的职工。
青年女服务班处处想工农兵之所想，急工农兵之所急，不断扩大服务范围。市内有些五保户经常托人到饭店买饭，她们发现后，就立即派人了解情况，先后走访了两个街道办事处和八个居民委员会，掌握五保户的户数和他们喜欢吃的饭菜品种，以后就按时送货上门，有时还帮助这些五保户挑水、洗衣服，使老人们深受感动。他们说：“在旧社会象俺这样无儿无女的人，冻死饿死了也没人管。如今，病了有人给看病送药，连饭都送到俺炕头上。你们真是把服务工作做到家啦！”
新华社通讯员
（本报有删节）（附图片）
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