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第4版()
专栏：

全国铁路客运战线上的先进集体、北京铁路分局张家口车务段415—416次列车“三八”包乘组列车员，经常召开座谈会和走访调查，征求旅客对服务工作的意见，不断提高服务质量。　新华社记者摄