乘客·售票员·司机 [复制链接]

第1版()
专栏：读者来信

乘客·售票员·司机编辑同志：
最近，我在三五八路车上看了一场有教育意义的“故事影片”，并且看完了“上下集”！
我因急事去本厂取东西，老远就看到车已在那里停着。上去后，看见车内整洁，张贴着“乘务员须知”。司机座旁围着两位青年女同志，一会按喇叭，一会边说边拨弄。我以为司机不在，可能这是两个调皮鬼。一会儿她们又说：“‘须知’贴出去了，咱们那几条可要记牢啊！”我才明白她们是在抽空熟悉业务。
车到沥青厂时，后边有一位青年同志，拿着两节管子，要下车。售票员同志（甲）问他（乙）：“有票没有。”乙：“有”。甲：“拿出来看一下吧。”乙：“我手脏不能拿。快开门。”甲：“你手脏到前头下吧。前边有擦布。”乙：“我就在后边下。要后门干嘛的？”一位乘客说：“同志，你既然有票，拿出来看一下不就完了。规章制度大家都要遵守。”乙：“我手脏不能拿。”这时又站起一位乘客把自己的手绢掏出来递给他，说：“同志，使我这手绢擦吧！”他不好意思去接。这时，甲说：“等我给你找块擦布去。”话音还没落，司机将擦布递了过来。他擦完手，才掏出月票下车走了。乘客们一路哈哈大笑，说长说短。
我下车回厂取完东西出来，正好这辆车掉回头来。又乘这部车回去，又看了一场下集小故事。
当车子开到北苑时，候车的乘客都上来了，司机又发现前头匆忙跑来一位女同志。她气呼呼地跑上车来，走到司机跟前说：“谢谢师傅！你如果不等我，我还得等半小时。”司机说：“没什么！”
到大屯时，一位老年人上车。售票员把他扶了上来。一位青年同志马上站起来让老人坐下。老人下车时，司机问售票员：“这老大爷买票了吗？”售票员答：“买了。”
到安外时，一位军人急忙上了车。司机问：“同志，你有月票吗？”军人答：“没有。”“那你下车坐十八路吧。只要五分钱。这路车是郊区车，上车就得一角。”以上几件事确实是新气象。我认为她们这种全心全意为人民服务的精神值得学习。
一、车子提前进站，避免了上车拥挤。
二、两人对工作认真负责，协调一致。
三、对待乘客热情周到，和蔼有礼貌。
四、遇事既解决问题，又坚持原则。
五、她们怎么说，也是怎么做的。
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修缮建筑公司　孙卫东