旅客的贴心人 [复制链接]

第2版()
专栏：

旅客的贴心人
湖南省汝城县汝城饭店服务员陈兰英同志，十多年来，坚持学雷锋，全心全意为旅客服务，受到了旅客的一致赞扬。
旅客来到汝城饭店，陈兰英总是热情接待。看到她那和蔼可亲的笑脸和认真负责的工作态度，旅客们都感到她好象是自己的亲人。一次，有个旅客半夜突然肚子疼痛，饭店领导和几个服务员把他送到医院，经医师诊断是急性阑尾炎，要马上开刀。陈兰英想：病人身在外地，无亲无友，动了手术谁来照料呢？她马上给病人的爱人挂了长途电话，要她来医院照料。不巧，病人的母亲得了重病，他爱人要照顾母亲和小孩，无法来医院。于是，陈兰英为病人办好住院手续，又主动承担了护理义务。病人出院了，陈兰英帮他买好车票，并把他送到车站。这位旅客感动得热泪涌流。
到饭店投宿的旅客，有不少是来治病的，陈兰英总是千方百计给他们提供各种方便。一次，一个患痔疮的病人病情恶化，不断流血流脓，把被子和衣服都弄得很脏。陈兰英不但给病人洗衣换被，煎药送饭，端屎倒尿，还打水帮他洗脸洗脚，三十多天，从不间断。病人无限感激地对她说：“你真是我们旅客的贴心人！”
本报通讯员