包头电机厂产品重新赢得用户信任 [复制链接]

第3版()
专栏：

包头电机厂产品重新赢得用户信任
据新华社呼和浩特二月十九日电　包头电机厂的产品质量过去在全国名列前茅，后来由于粗制滥造，以次充好，合格率下降到只有百分之五十，使用价值低，用户意见大，不少用户纷纷来信质问，或把不合格产品退回厂里，要求修理。
在第一次全国工业学大庆会议精神的鼓舞下，这个厂把用户的意见原原本本地向全厂同志进行了传达，使大家对电机质量普遍有了认识。他们说，我们生产的电机质量差，给用户增加许多麻烦，不仅自己没给国家做出贡献，而且影响用户给国家做出贡献。从此，他们知错改错，在生产上采取了以下措施：
一、整顿工艺，检修设备，按图纸生产，按技术要求操作，按标准验收，建立装配、验收、台帐档案，责任落实到个人。
二、对全厂干部和工人每周进行一到二次质量教育和技术讲课，开展技术练兵和质量“信得过”班组活动。在每一道工序，质量好的表扬，戴红花，质量差的找原因，质量遇到关键问题，及时研究解决。
三、材料不合格的要加工，零件不合格的不装配，成品不合格的不出厂，出厂的产品实行包修、包换、包退。
四、组成专门修理组，对库存的近千台电机，全部进行返修，重新验收；派人到用户访问，对有毛病的电机现场修理，负责到底。
由于从各方面采取措施提高产品质量，去年下半年废品率大大下降。一九七七年，他们不仅提前完成国家下达的生产计划，而且对电机生产工艺进行了近五十项改革，电机电气性能良好。现在，这个厂生产的电机，重新赢得了用户的信任。