服务到家的售货员王来珍 [复制链接]

第2版()
专栏：

服务到家的售货员王来珍
北京市右安门外西庄一带的居民，提起第五届全国人民代表大会代表、右安门外副食商店西庄门市部女售货员王来珍，无不赞扬她服务到“家”的革命精神。
西庄门市部是一个营业面积只有三十多平方米的小店，王来珍是这个小店的负责人。王来珍经营的店虽小，但她的心胸却十分广阔。她心里装着群众，凡是对群众有利的事，她都不分份内份外，不怕劳累麻烦，尽力去作。住在西庄北里的李大妈，年近七旬，孤身一人，不幸又患半身不遂，行动不便。王来珍听说街道干部正急着想办法解决老人生活上的困难，便代表商店承担照料李大妈的任务。王来珍经常利用推车流动售货和下班休息时间，给老人家送去油盐酱醋和从其他商店买来的菜、煤、米、面，老人的衣服、被褥、床单、枕巾，她也给洗得干干净净。她看到李大妈的房屋墙壁又脏又黑，就和店里同志一起，利用星期天把房屋粉刷了一遍。老人看到屋里焕然一新，感慨万端地说：“要在旧社会，象我这孤老婆子有谁管？真是社会主义好，共产党的恩情说不完。”后来，李大妈病情加重，连下床都困难了，街道党组织决定把她送进敬老院。临走前，李大妈想起商店售货员一年多来对她亲人般的照顾，激动得老泪满面，托人请来王来珍话别。王来珍又服侍她洗了澡，梳好头，把里外衣服洗换一遍。前来送行的街道邻居深深被这种真挚的阶级感情感动了。
象李大妈这样年老多病的困难户、五保户，西庄共有九户。从一九七○年以来，王来珍和西庄门市部的售货员们，热心地担负起安排老人们生活的责任。双目失明的穆大妈爱吃韭菜、虾米皮，哮喘严重的孙大娘该请医生看病了，白大爷老两口煤快烧完了……他们都一清二楚，及时给办理好。童养媳出身的王来珍常说：我们社会主义商店，就要体现出社会主义的优越性。使老年人欢度晚年，这是我们应尽的职责。
西庄门市部本来是个副食店，但附近的居民都爱称它是“杂货铺”。这里除了副食、食品外，还出售四百多种小百货、小文具、小成药等群众日常生活必需品。这些都是王来珍考虑到这里距离百货商店较远，为了方便群众而陆续增添起来的。她看到居民到邮局寄信得走一、二里路，便动手钉了一个小信箱，每天利用吃午饭的间歇时间，把群众放在箱里的信集中送到邮局；严冬季节，她想到很多住平房的居民室内通风条件差，附近又买不到风斗，就发动商店职工加工风斗出售。一年“三夏”大忙季节，她推着车到临近的花园生产队流动售货，有的社员打趣地说，天热口渴，能送些既解渴又解饿的东西就好了。王来珍回到店里与职工商量出了好办法，几天后货车上新添了一大盆带调料的冰凉的凉粉。几年来每到“三夏”大忙的日子里，他们都坚持把这个新品种送到地头、场院。
王来珍对人民群众体贴入微、有求必应，而对自己则严格要求、公私分明。一天上午，她的孩子来到门市部，说家里来了客人，叫她买斤鸡蛋下班带回家。可是她没有带副食供应证，就打发孩子回家拿本子到别处去买。别的同志看到这种情况，就说，家里等着急用，你就先买了，过后填上不也行嘛。王来珍严肃地说：我们售货员虽然掌握着党和人民交给的分配商品的部分权力，但对自己、对顾客必须一视同仁，不能搞特殊。对亲友或熟人，她同样按原则办事，不徇私情。在她的模范行动带动下，这个商店的九位新老职工，现在也都能这样作。他们堵死“后门”，敞开小店的大门，千方百计保障群众的供应，保持和发扬了社会主义商店的优良传统和作风。
新华社记者　邱永生　容安才