基本功练得好　服务质量大提高 南阳市五金交电化工原料公司广大职工学习仓库保管员邱宛丽的先进事迹 [复制链接]

第2版()
专栏：

基本功练得好　服务质量大提高
南阳市五金交电化工原料公司广大职工学习仓库保管员邱宛丽的先进事迹
河南省南阳市五金交电化工原料公司建设路门市部的职工们，对建筑五金组仓库保管员邱宛丽赞不绝口，都说：“我们这里也有个齐莉莉”。
邱宛丽是商业战线上的一个新兵。一九七五年六月，她怀着办好社会主义商业的满腔热情，来到南阳市五金交电化工原料公司。开始，领导分配她当营业员，邱宛丽虚心向老同志学习，对工作认真负责，对顾客亲如家人，受到群众的赞扬。后来又分配她当建筑五金组仓库保管员，邱宛丽二话没说，就到仓库上了班。从门市部到库房，环境变了，担子重了，但是她热爱社会主义商业的红心不变，对革命工作认真负责的精神不减。她在这个仓库担负着五百多种建筑五金材料的收、管、发任务。由于这里多数商品都是在前边开了票到后边库房取货，库存量随时都有变动，稍不留心就会出差错。为了提高服务质量，邱宛丽总是一天在仓库坚持工作十多个小时。她整理货位，分类建卡，一有空闲就学打算盘，练习开票，忙个不停。为了熟记熟背各种商品的名称、规格、价格和性能、产地，常常忘记吃饭、睡觉。
英明领袖华主席视察大庆油田的时候，亲自观看了大庆标兵、“活帐本”齐莉莉的表演，表扬了齐莉莉过硬的基本功。邱宛丽听到这激动人心的消息，心潮澎湃，干得更欢了。她以齐莉莉为榜样，大练仓库管理基本功，不仅把所管仓库的商品整理得井井有条，而且把五百多种商品，从名称、产地到规格、价格等二千多个数据全都背得烂熟，随时可以回答出现在的库存量，连一斤圆钉有几个，一斤铝丝有几圈，都能说得出，取得准。过去小组盘点总得全组动员，关门三天。现在盘点不关门，邱宛丽把库存量查一下，与门市部帐目一核对就可以了，很少出现差错。上级领导部门多次到她的仓库组织现场观摩，每次不管提出多少问题，她都能对答如流。领导和同志们称赞她真是象齐莉莉那样的“活帐本”。
邱宛丽基本功练得好，服务质量大大提高，工作做得又细又严。一次，一个工厂的采购员到商店购买铜丝布，门市部营业员只问了顾客要那种型号、多少数量，没有弄清顾客是要宽面的，还是要窄面的，就开了发票。顾客到仓库取货时，邱宛丽知道这种铜丝布同一型号有两种，就问顾客要那一种。顾客回答是要窄面的，可是邱宛丽看到发票开的是宽面的。于是她对顾客说：“这样要多花钱，买回去还不合用。”于是她立即到门市部重新开了发票，售给用户合用的铜丝布，使这个厂节省一百三十多元。邱宛丽到仓库工作以后，就是这样严格要求自己，日理千笔帐，一个差错也不放过。
由于邱宛丽基本功练得好，服务质量高，公司党支部大力表彰她的先进事迹，号召职工们向她学习。在邱宛丽的带动下，全公司掀起了一个学业务、练技术的热潮，许多营业员和保管员的业务水平不断提高，服务质量越来越好。
新华社