轻工业部邀请首都四大百货商店人员座谈 倾听消费者意见　抓好产品质量 [复制链接]

第2版()
专栏：

轻工业部邀请首都四大百货商店人员座谈
倾听消费者意见　抓好产品质量
据新华社北京九月二十四日电　为了了解广大群众对轻工业产品的意见，以便有针对性地改进生产，轻工业部最近邀请北京市四大百货商店的负责人和部分售货员座谈，请他们反映消费者对轻工业产品的批评。这四个商场是王府井百货大楼、东四人民市场、西单商场和东风市场。
东四人民市场售货员谈了这样一件事：北京市朝阳区一个信用社的工作人员，买去一只北京铝制品厂生产的“京”字牌压力锅。一天，他用这只锅熬骨头汤，盖上限压阀才五、六分钟，突然整个锅从煤球炉上蹦出四尺多远，掉落地上，限压阀被甩掉，锅里气和汤直往外喷，烫坏了他的脚，还烫了近旁的几只小鸡。事后，他拿着这只锅，瘸着腿来到人民市场，对售货员说：这个锅我不敢用了，请换一个。经销压力锅的老师傅热情地接待了他。经过检查，这个事故是因为产品质量不好而造成的。
大家在座谈中提出，沈阳、天津、北京生产的压力锅常有漏气，盖不上盖等现象。卖出一百只压力锅，因质量不好拿回来修理和退货的，达百分之三十左右。北京市铸铝制品厂生产的压力锅，有漏气等毛病，积压在北京市批发商业部门的就达七千六百只之多。此外，北京、上海等地生产的搪瓷面盆、盖杯等产品，质量也有下降趋势。
有些产品造型、结构十年、二十年乃至三十年不变样，群众风趣地称之为“十年一贯制”。百货大楼的售货员说，国外生产的钟表已进入电子时代，而扬州生产的红旗牌怀表、济南生产的东方红牌怀表，没有宝石轴承，机芯结构与机械闹钟类似，质次价高。又如保温瓶、旅行用的军用式水壶、缝纫机等产品，也是“几十年如一日”。铁皮保温瓶常常发生这样的现象：装满水后，因积压了上冒的水气，一打开盖，水就哗哗往外流，洒满一桌；另一种现象是灌满水放在桌上，瓶口的水就往下流，使瓶底积上一圈水，引起桌面的漆变色。使用这种保温瓶，倒水时也很不方便。旅行用的铝制水壶，瓶塞不严，从来不改进。背在身上走得快一点或跑几步，水就往外流。再如钻笔刀，使用时容易断铅，这也是个老毛病了。
售货员们反映，一些群众喜爱的商品，如上海的白玉、中华牌牙膏，海鸥牌洗净剂，海鸥牌护肤香皂，拉链活页夹；天津生产的可治面刺的康复香药皂，大号蓝天牙膏；北京生产的泡沫塑料铅笔盒，带有四把钥匙的锁，大号有机玻璃发卡；青岛生产的保护牙齿不怕凉的芦丁牙膏；以及上海、天津、青岛生产的海绵鞋垫等等，一到市场销售，很快就卖光，经常断档脱销。群众说，过去不敢戴大号有机玻璃发卡，现在敢戴了，又没有货。而另一些产品，如塑料手电筒，不受群众欢迎，而来货却很多。到今年六月底止，北京市批发商业库存积压已达二百一十六万只。丹东手表厂生产的红旗牌手表，防水性能差，质量不好，有时在百货大楼一天还卖不出去一只。
另外，一部分商品配不到零部件，也是群众感到头痛的事。如卷削铅笔刀配不到刀片，保温杯配不到杯胆、杯盖，陶瓷盖杯配不到盖子，塑料雨伞不容易配到伞面，二十元左右一把的折叠布伞，伞架坏了也配不到。
轻工业部的负责人听取了商业部门的意见，表示今后要在抓产量的同时，务必要贯彻质量第一的方针，抓好产品质量和花色品种。