信访工作者的呼声——访河南省信访处 [复制链接]

第4版()
专栏：

信访工作者的呼声
——访河南省信访处
去年一年到今年头四个月，河南省的信访数量比一九七六年增加了四倍多，但信访工作人员只增加了百分之四十。因此一个时期中信件积压很多，信访工作者疲惫不堪。他们概括为：“会上有人找，上班有人缠，家里有人等，路上有人拦。”有时还遭到围攻、谩骂、夜袭，弄得信访干部压力很大，吃不上，睡不好，应该直接处理的问题也没有力量认真调查研究，只好将成批的来信往下转，转到下面迟迟得不到解决。向地、县级发公函不少，能将调查处理结果及时答复的不多。有人说，信访工作上面压，下面顶，中间扯皮，实在难办。有些领导也认为信访干部没做好工作，上访的群众也不满意。
为什么有些案件，申诉多年得不到解决呢？信访处的同志讲，原因很复杂，大体有以下几个：
一、问题涉及基层干部本身，上面有人包庇或下面无政府主义严重。信转下去，适合口味的就办，不适合口味的就不办。或者问题虽早已查清，就是不愿办。对上面转下的案件，又顶又拖。
二、主管干部心有余悸，不敢落实政策、承担责任，怕下次运动挨整。
三、干部对衡量案件是非的标准不明确。例如历次运动遗留的积案，怎样衡量错与不错或处分的轻重？是以当时的政策界限来衡量，还是以现在的眼光看？
四、某些地、市、县委的领导不重视，不能正确处理信访工作和工作重点转移、实现四个现代化的关系。明明是群众给某领导者本人的来信，他却全盘推给信访处，自己不过问。
河南省信访处的同志建议：
一、省一级的各专业局、委都要加强信访机构，配备人力，做到归口处理，全党动手办信访。这样容易掌握案情，深入细致地解决问题。如一机部曾派人携卷到省机械局来调查案件，这种做法非常好。
二、组织那些尚未安置的干部和长期不工作的干部参加信访工作，分担一些任务，哪怕是临时抽调也可以。
三、各地、县都要重视信访工作。应该使本地区、县的信访案件就地解决，尽量减少到省和中央信访的数量。此外，还应对中央和省转去的信访案件积极调查处理。 本报记者