民政部领导干部亲自做信访工作 [复制链接]

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专栏：

民政部领导干部亲自做信访工作
今年头九个月，程子华同志接待上访群众四十多人，处理群众来信一百五十多件
新华社北京十月二十日电 民政部领导干部带头亲自处理群众来信，接待来访群众，对这个部的信访工作起了推动作用。
民政部是去年全国五届人大一次会议上决定成立的。部长程子华同志一到职，就要求有关同志严肃认真地做好处理群众来信，接待群众来访的工作。去年十月，部党组又规定司局长以上干部在上访群众接待站轮流接待来访群众，一直坚持至今。
仅今年九个月里，程子华同志就接待上访群众四十多人，处理群众来信一百五十多件。有的来信，他亲笔作复；有的他看后口授复信内容，由秘书代笔；有的来信，他批给下级民政部门办理，要求办理后将结果函告他。在齐齐哈尔工作的郝学儒，他的父亲是大革命时期牺牲的烈士。在文化大革命中，由于没有烈士证明材料，郝学儒便被打成“叛徒”的儿子，受到了折磨。今年六月，郝学儒得知程子华同志了解他父亲郝广胜牺牲的情况，来京上访，程子华同志亲自接见了他，为他写了他父亲牺牲的证明材料，并且让有关的民政机关为郝广胜同志办理了烈士证，郝学儒一家实现了几十年的心愿。
对于一些重点案件，民政部的领导干部就亲自深入当地，就地调查处理。去年，陕北一位老红军来信反映他被错捕错判的情况。想到一位老红军竟有这样的遭遇，主管信访工作的袁血卒副部长心里觉得很不安。他为此亲赴陕北，会同当地党委一起深入调查，由当地司法机关纠正了这一错案。
民政部领导干部参加接待群众来访工作，了解了许多坐在办公室所了解不到的情况。对于来访者反映的情况，提出的问题，他们都认真对待。属于合理要求，他们积极帮助解决；对于一些带政策性的问题，他们采取积极慎重的态度，亲自找许多情况大致相同的上访群众谈话，然后研究、提出解决此类问题的政策性意见；对于极少数人无理取闹的行为，他们则严肃地提出批评。民政部七十七岁的顾问熊天荆和六十七岁的政治部副主任安建平，也积极参加接待来访群众。她们不论刮风下雨，都按时到远离机关的接待站，认真做好接待群众的工作。
领导干部从亲自接待群众来访的工作中，也切身体会到常年做信访工作的同志的辛苦，采取措施保证了他们的学习时间，帮助他们解决了一些实际困难，鼓舞这些同志更加积极热情地做好信访工作。
为了提高接待来访工作的水平，使接待者不论领导同志还是一般干部，都能统一按党的政策原则回答问题，最近，民政部在总结工作的基础上，拟出了接待来访群众的八条规定。