福州市领导干部亲手处理人民来信 [复制链接]

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福州市领导干部亲手处理人民来信市委第一书记蔡良承同志从去年一月至今年九月底批阅来信一万多封，并尽可能及时解决一些重大问题
新华社福州十月十九日电 新华社记者王炜中、张瑞三报道：中共福州市委第一书记蔡良承认真处理人民来信。他从去年一月到任至今年九月底为止，已批阅一万零三百五十一封，约占这段时间福州市委信访办公室收到的人民来信总数的三分之一，并参与解决了来信中反映的一些重大问题。
多年的实践使蔡良承认识到信访工作是党密切联系群众的重要渠道之一。尽管第一把手的工作千头万绪，他总是抓住信访工作不放。到任后没几天，他就找信访办公室的同志谈话，他说，群众给领导写信，写什么，怎样写，都要考虑再三；信写完了，还要反复抄改；发信之后，就掐着指头算日子，希望早日听到回音。如果当领导的把信搁在一边不管，就会失去人民的信任。他恳切地希望大家通力协作，搞好信访工作；同时规定凡给他本人的来信，都由他自己拆阅，不用秘书代劳。此后，他几乎每天晚上都抽出一两个小时，专门批阅人民来信，基本上做到当天的来信当天处理。有些来信反映了重大问题或者提出了好的建议，他就摘录到笔记本上，拿到市委常委会上去研究解决。
蔡良承在处理人民来信时，不是“眼看手不动”，而是尽可能和同志们一起，解决一些重大问题。去年五月，他在福州市第四次党代会上，代表市委作工作报告时讲到要坚决落实政策的问题。不久，他收到福州电子管厂一位政工干部的来信，对福州市落实人的政策速度缓慢，提出了尖锐的批评，并对蔡良承本人开了一“炮”：“你在报告中提出要坚持实事求是的作风，反对说空话，说大话，说假话。我认为，你在报告中提出的工作规划如果不能实现，那末，你自己就在说大话、说空话。”蔡良承看了这封信，认为这位同志是以对党负责的态度，及时向他敲了警钟。他在信末的批语中赞扬这封信写得好，要求各部门、各单位狠抓落实政策的工作。这封信的内容经核实之后，连同他的批语，打印下发。然后，他和市委其他领导同志一起带头行动。
随着政策的逐步落实，蔡良承发现人民来信的重点已由要求落实政策转到希望解决生活困难等问题。于是他跟市委其他领导同志一起，深入基层调查，取得第一手材料，然后根据来信和调查得到的情况进行讨论，逐步归纳为市场供应、群众住房、劳动就业、城市交通、环境卫生、发展街道服务事业等六件与群众生活密切相关的大事，作为今年的重要任务来抓。经过市委领导同志和广大干部、群众的努力，来信中提出的一些要求正在逐步得到解决。