什么是全面质量管理 [复制链接]

第2版()
专栏：名词解释

什么是全面质量管理
全面质量管理，是近代发展起来的一种科学管理方法。它以数理统计为基本手段，充分发挥专业技术的作用，从调查用户需要到产品的设计、制造、销售、使用，进行全过程的科学管理，以确保产品的高质量。
全面质量管理要求一切用科学数据说话，反对凭印象、习惯和“大概齐”办事。它通过建立一整套科学的工作体系，把影响产品质量的各种因素（如操作者、设备、材料、工艺和环境），控制在所要求的质量标准范围之内。并坚持以预防为主的原则，使工作的着重点从事后的质量检验把关，转到事先的质量保证上来。