第七次回国的感受 [复制链接]

第3版()
专栏：

第七次回国的感受
建国三十周年，第七次回国的我，在一个月旅行中，发现了不少问题。
被称为“无烟囱工业”的旅游业，有助于促进各国人民友谊的发展，赚取大量外汇，学习、交流经验。但在祖国旅行，有一些事情令我不大愉快。
我回国前，先到了中美洲和北美洲的几个国家，然后才到达香港。在那些地方，不论到机场、旅店、餐厅、商店或坐车，服务员都殷勤周到，有礼貌，令人舒适愉快。回到国内，满以为自己的血管里流着中国人的血，回到了自己的家，总会比在外国好得多。一九六○年和一九六一年回国时，我就曾深深感到祖国的温暖和同胞们的热情。可现在不少地方，感觉却不同了。
我在九月下旬踏进国门，住在广州流花宾馆新装了现代化设备的房间里，可以说住的条件很好。但到餐厅吃饭，得等上两个半小时，向服务员查问原因，得到的是冷漠不睬。
广州的服务态度，一向不怎么好，但经过多次批评，一些行业已逐步改进。至于北京的服务态度，向来很好，但这次却大感失望。从广州飞到首都机场，未见有人接机。虽然早已付了接机订房等费用，还是四出寻找，才把接机的人找到。到了华侨大厦开房，象求人“施恩”似的。可怜我这个中国血统的外籍人，不知找华侨旅行社呢，还是找国际旅行社？成为人球被踢来踢去。后来，费尽唇舌，才解决了住的问题。买飞机票、车票的时候，也需要看华侨大厦服务台人员的脸色。
一些宾馆的清洁卫生也是个问题。似乎除了吃得好之外，其它一切都很糟。广州交易会期间，在东方宾馆看到这么一回事：宽大的餐厅中坐满了外国人和华侨，突然感到脚下有东西在窜动，最初还以为是猫儿，细看之下，却是大老鼠。我问服务员：为什么会这样？她回答说：“这有什么怪？我们这里老鼠比人多，专家来了也无法消灭。”
说起接待外国人，也令人不愉快。海外华侨和港澳同胞总觉得国内服务员并不欢迎我们回去，对我们诸多为难；而相反，对外国旅客却非常殷勤。在外国旅行，不论是那一国人，是日本人、秘鲁人或是中国人，只要付出应付的代价，就会受到同样的待遇。国内宾馆、商店、机场等处的服务员，为什么对外国人特别另眼看待呢？
当然，在国内好人好事也说不尽。我们回乡到了广东中山县，就得到了县统战部负责人的热情接待。
北戴河也是一个充满热情和友爱的地方。这里有关单位的负责人，对我们的关怀无微不至。由于大家心情愉快，我们把在国外旅游的体会，外国人和华侨的生活习惯等等，都详细介绍给他们，互相交换意见。他们也很虚心。
在桂林游漓江，船上的炊事员也很关心大家的饮食，总想办法为旅客做更多更好的菜。
我写了大堆的意见和体会，相信不少华侨也有过同样的感受。眼看祖国存在这些问题，怎不叫大家心里难过？
我是热爱祖国、胸怀祖国的人。我不愿国家的声誉败坏于少数不负责任的人手上。国家兴亡，大家同样有责。
秘鲁华侨 何莲香