抓紧时间整顿 迎接旅游旺季 [复制链接]

第2版()
专栏：

抓紧时间整顿 迎接旅游旺季
本报讯 在新的旅游旺季到来之前，我国许多地方的旅游部门正在积极整顿，力求提高服务质量，改进服务态度。
西湖之滨的杭州饭店职工，开展了学习上海一些饭店先进经验的活动。他们从改进服务态度入手，主动热情地为宾客服务，还增添服务项目，如擦皮鞋、补衣服、钉扣子、代售邮票、代挂长途电话等，博得客人的好评。餐厅对各种冷盘熟菜的价格，重新审核调整，做到量足质好，价格公道。过去餐厅内劳动纪律不严，现在，客人进餐厅后，服务员就主动向客人介绍菜肴的品种、特色。
北戴河旅游服务公司抓紧当前淡季，派人到上海、天津等地学习经验，同时举办各种学习班，努力提高服务水平。中国国际旅行社总社在翻译、导游人员中开展了学习活动。北京分社和天津分社等最近也在对翻译导游人员进行业务培训工作。
在加紧新建旅游饭店的同时，旅游总局从国外引进的空调器、冷冻机、彩色电视机，正在许多省市的饭店安装和陈设。北戴河旅游服务公司的一幢幢别墅正在修整，添置空调和取暖设施，旅游者冬季也可以去游览或休养。
郁正汶