卢绪章接见新华社记者时说 旅游工作要提高服务质量 [复制链接]

第4版()
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卢绪章接见新华社记者时说
旅游工作要提高服务质量
新华社北京二月二十六日电 中国旅行游览事业管理总局局长卢绪章最近接见新华社记者时说，随着我国和世界各国人民的友好往来不断扩大，我国旅游事业正在稳步发展。今年来我国的旅游者将比去年增加。为了更好地接待世界各地的客人，我国旅游工作部门必须加速建设旅游饭店、增加服务设施，努力提高服务质量。
卢绪章说，粉碎“四人帮”以来，我国旅游事业发展很快。一九七八、一九七九两年来我国旅游的总人数，超过以往二十多年来我国旅游人数的十多倍。八十年代，我国旅游事业将会有一个更大的发展。今年，预计来我国观光、游览人士将比去年增加。
卢绪章指出，旅游事业是我国一项新兴的事业。为了把这项工作做得更好，我们决定今年把旅游工作的重点放在大力改进服务态度，努力提高服务质量上。我们正在总结最近两年的经验，并吸取国际上旅游业发达国家的一些可行的方法，来改进我们的工作。在这同时，积极建设旅游饭店，增添设备，在旅游点增设更多的游乐项目。
卢绪章说，我国现在开放的旅游点已有一百一十七个。为了满足更多旅游客人的要求，我们正在积极修缮和建设游览区。现在已经开辟了上海、江苏、浙江的区域旅游。今后还要开辟以广东、桂林、南宁为一条线路的华南区域旅游，以成都、重庆和昆明为一条线路的西南区域旅游。全国还有许多风景区，目前正在有计划地进行建设，准备尽快开放或接待更多的客人。
关于旅游价格问题，卢绪章说，我们正本着“薄利多销”的原则，调整各种收费。我国政府还规定华侨、港澳同胞、台湾同胞等的旅游收费价格要低于外国人。我们还准备对各国来我国访问的中、小学教师、大中学生，在旅游淡季来游览的客人，以及人数众多的旅行团，在收费上给予优待。