出差日志 [复制链接]

第3版()
专栏：

出差日志
二月二十日
刚过完春节，我乘二十一次特别快车去上海；乘坐的车厢只有下铺有乘客，中铺、上铺都空着，我的旁边是一对从香港来的中年夫妇，他们向我叙述了在北京遇到的两件不愉快的事情。
这对夫妇是九龙某电子仪器厂的工人。他们利用一年一度的十一天假期回国探亲、旅行，住在北京华侨饭店。为了抓紧时间，他们委托北京民航售票处预定由杭州到广州的飞机票，以便安排到苏州、上海、杭州游览的日程。
第一天与民航北京售票处联系，让第二天听消息。结果一连四天都没有得到明确答复，说杭州没回电报。他们在北京白白地多等了四天，打乱了游览观光的日程，每日多花费数十元。不得已，只好乘火车去上海联系飞机票。他们委托旅社订去上海的硬席卧车车票，结果只得到硬座，说卧铺已经售完。这对夫妇拿了硬座客票到车站，竟然发现卧铺票出售处有票无人问津，只用两分钟便得到了卧铺票。
二月二十二日
二十一日到上海，住在一家十八层高的大饭店。
上海确实有不少地方值得北京学习。譬如服务行业，对待顾客态度和蔼，介绍商品细致，可以说做到了笑脸迎送，不厌其烦。但是上海也有需要改进的地方。如有的服务员在上班时间嗑瓜子，随手将瓜子皮扔在地上。又如上海的公厕太少也太小，有的小便直流到马路上。最不该的是：在一些戏院、影院门口，或者某些繁华街道上，每到晚间，总有那么数十人或一二百人在换票证或出卖东西。这是不应该允许的。
二月二十四日
今天买好十四次特快卧铺票返回北京。
在餐车吃饭，既便宜又干净，饭菜质量又好。比二十一次车要好得多。十四次车上鸡蛋炒饭，四角钱还有一个汤。而二十一次车上，五角钱盒饭米做得软，菜量少，质也差。这恐怕也是一些人愿意乘13／14次客车而不愿乘21／22次客车的原因之一吧！
北京控制工程研究所工程师　张汝范