沈阳对商店服务质量进行民意测验 沈河百货商场聘请精通业务的老店员当顾问 [复制链接]

第3版()
专栏：

沈阳对商店服务质量进行民意测验
沈河百货商场聘请精通业务的老店员当顾问
本报讯 最近，沈阳市百货公司和《沈阳日报》，联合举办了一次市属八家大百货商店服务质量的民意测验。评比内容是服务态度、便民措施和店容店貌三个方面。两周内，收到群众来信三千多封。来信中，提出了四百多条合理化建议，《沈阳日报》选择发表了一些来信。各商店边听取意见边作改进，如联营商店根据建议在售鞋部增设了八个试鞋长凳；辽宁轻工业产品商店在销售手表时进行了误差校正；市第二百货商店简化了二千八百种商品的售货手续。
四月五日，沈阳市召开市属百货商店服务质量评比揭晓大会，市革委会、商业局领导人和顾客代表、商店代表一千七百多人参加了大会。获得民意测验评比活动第一名的是北市百货商店。
张书政
据新华社沈阳电 沈阳市沈河百货商场原是公私合营企业，有一批精通业务的老店员。为了发挥他们的专长，商场聘请九人为顾问，请他们经常分析市场动态，提出改善经营管理的措施。
根据商场是以经营小商品为主的特点，顾问们建议多在小城市、小工厂开辟进货渠道。去年，这个商场和外地建立的一百七十多个供货单位中，有一百六十个是县以下的小厂，扩大了商店的货源。在顾问们的协助下，这个商场被评为沈阳市财贸系统的先进单位。