雷公山下迎客松——记苗族服务员金文章的先进事迹 [复制链接]

第2版()
专栏：贵州通讯

雷公山下迎客松
——记苗族服务员金文章的先进事迹
贵州省雷山国营旅社苗族服务员、共产党员金文章，把旅客当亲人，在平凡的工作岗位上做出不平凡的成绩。他当旅社服务员十七年，多次被评为县、自治州、省的先进工作者、劳动模范，一九七九年被评为全国商业先进工作者。人们称赞他是“雷公山下的迎客松”。
苗岭主峰雷公山下的雷山县城，地处黔东南苗族侗族自治州首府凯里通往侗族聚居林区榕江、黎平、从江等县的咽喉要道，旅社只有一家，经常客满。在天寒地冻、风雨交加的三更半夜，常常有旅客前来敲门投宿。金文章总是热情地为旅客服务，使旅客们到店如到家。
今年二月的一天深夜，地质部门的五辆卡车停到旅社门口，车上走下九位疲倦的客人。当时旅社客满，九位客人感到很为难。正在这时，金文章迎上前去，招呼他们先坐下烤火休息，并打来热水给他们洗脸烫脚，然后带他们到饭店吃饭。他利用这个空隙，回到旅社临时找床搭铺。有的床架脱掉了，有的床板长短不一，他又拿起锯子、斧头，把床板锯齐，把床的榫头对好。当旅客从饭店回来，看到满头大汗的金文章已经把九个床位铺好被褥，激动得不知说什么才好。
金文章多年来接待了成千上万的旅客，始终做到急旅客之所急，帮旅客之所需。旅客不论是来自城市或农村，也不论是干部或农民，他都热情接待，一视同仁。去年十二月的一天晚上，半夜十二点钟了，身穿苗家服装的老小三人，风尘仆仆地来旅社投宿。不巧床位全部住满，饭店厨房的师傅也下班回家了。金文章便把自家的饭菜热好送给这三位农村客人吃，让他们住在值班室，自己却在桌子上睡了一宿。
金文章对生了病的旅客，更象对待亲人那样体贴入微。去年五月，有个来自祖国北方的旅客，半夜胃病发作。金文章打算送他去医院，病人走不动，他便把自己爱人正在服用的“陈香露白露”送给病人服用。
旅客住进旅店不仅希望舒适，而且希望安全。这一点，金文章也使旅客很满意。一次，六盘水市一个驾驶员住到店里，次日一早就走了，手表遗失在床上。金文章在整理床铺时，发现这只手表，及时报告了领导，并且到处打听，终于找到了失主。十多年来，金文章先后拾得手表四块，拾得现金、粮票、布票、衣服、挂包等五百多件，价值数千元，他都及时报告店领导，并千方百计使失物归原主。
金文章工作热情，成天手脚不停，哪里忙就出现在哪里。每天凌晨四五点钟，他就起床劈柴烧水，为旅客准备洗脸水和开水。接着，打扫旅社内外的环境卫生。等旅客都起来了，他又忙着叠床铺被，擦桌扫地，中午下班后，他挤出时间洗旅社的被褥、床单、枕巾，整修旅社的桌子板凳，一天忙到晚。去年九月初，旅社的另一位服务员请假去探亲，金文章一人承担了两人的工作，管理全旅社的三十三个房间、一百五十五张床位，昼夜顶班十八天，在服务工作上始终热情、周到。
十七年来，经金文章的手拆洗的被褥、床单达三万多件。有一年冬天，县里召开的干部大会刚结束，旅社里二百多床被褥都急待拆洗。当时气温已下降到零度左右，为了不让旅客盖脏被子，金文章顶着严寒，用板车把被单拉到河边，用了八天时间，终于把二百床被里，二百四十床垫单和二百个枕套洗得干干净净。
新华社通讯员 新华社记者