“批评的武器” [复制链接]

第8版()
专栏：闻者足戒

“批评的武器”
胡尧坤
这一天，全省的商业工作会议分小组讨论。讨论的题目是：为了加速四化建设，商业应该怎么办？
讨论一开始，各县的商业局局长就念开了“苦经”。这位局长说，现在商品多了生意反而难做，商店的服务质量和服务态度，不能尽如人意，各方面的呼声很大；那位局长说，商业网点不足，人手不够，如出摊叫卖，影响交通；有的局长提出，早点种类单调，点心师傅后继无人……还有的商业局长纷纷反映：都说商店服务员的服务态度不好，也没有好招招。有的服务员干脆就不想干了，你做思想工作吗？他就给你比这个、比那个——奖金比别人少，批评比别人多，整天做油饼还要受气等等、等等，你可怎么办？再说，领导也应该下来走一走，听听反映，再做工作。为别人服务的行业总不见得低人一等吧？
地区商业局吴局长最后来个“总结性”的发言。他说，我们地区机关一开起中层干部的会议来，我这个商业局长弄不好就是众矢之的。什么工业局的李局长、卫生局的王局长、农业局的张局长，都会冲着我放“炮”。不过，我也不是哑巴，回敬了一句：“请问：在座的哪位局长同志的子女在我们商店当售货员或点心师傅？！”
经过吴局长这一指点，人们也就豁然开朗，心想，这是多好的“批评的武器”！