日本企业的一个秘密 [复制链接]

第7版()
专栏：日本通讯

日本企业的一个秘密
本报记者 陈泊微
由于日本企业在国际舞台上异常活跃，日本人经营企业的方法在国际上引起了很大的兴趣。欧美的学者、专家和企业家到日本考察企业经营，发现了日本企业成功的一个重要秘密：日本企业中存在着一种强烈的“集团意识”。换句话说，就是从业员对企业具有某种“忠诚心”。日本的企业家也认为，这是日本企业的“经营哲学”的长处。
所谓日本式的“经营哲学”的这一特点，明显地含有标榜劳资合作、调和阶级矛盾的内容，但同时也表明日本人在企业经营上重视人的因素，注意发挥企业从业员的积极性和主动性。
现代化技术装备与人的因素
新日本钢铁公司君津钢铁厂是一座以当代最先进的技术武装起来的工厂。这里所有的机器设备都是自动化的，整个生产系统都由电子计算机控制。这种情况很容易使人们产生一种自动化、电子化的庞然大物在决定一切的错觉。君津钢铁厂领导人的看法恰恰相反。他强调说，“世界最大级的设备及其运转、管理系统，如果没有每一个职工的努力，如果不去帮助职工提高工作能力，就不能充分发挥它的能力。”
君津钢铁厂经常用很大的力量“帮助职工提高自发启发的欲望和工作能力”，为此建立了多种多样的职工、干部进修机构和进修制度。从新职工到老骨干，从工长到作业长，从技术人员到管理人员，都有机会通过进修掌握“作为公司从业员所必需的专门技术和管理能力”。另一方面，工厂领导还引导、鼓励职工在日常工作岗位上“自发地挖掘自己的潜力”，“研究解决自己工作岗位迫切的课题”。在这方面采取的组织形式，叫做“自主管理小组”。这家工厂总共有7，500多名从业员，大多数人都参加了这种小组。这在提高产品质量和成品率、降低消耗定额和成本方面，在安全生产、美化和改善工作环境等方面，都起了很大的作用。
我们去松下电器产业公司、东洋工业公司、大荣公司等企业访问，发现这些企业也同样重视人的因素，并且都有一套引导、鼓励从业员提高工作能力、参加工作合理化活动的管理方法。最普遍的方法是发动职工群众提“提案”（相当我们国家的
“合理化建议”）。有个研究选拔培养人材的专门机构“日本人事关系协会”向244家公司作过调查，这些拥有113万人的公司，1978年一年总共得到创造发明和合理化的提案887万件，平均每人提出8件，每家公司平均由此获益62，000万日元。
应该说，日本企业内部的“集团意识”或“归属意识”是起了作用的。
培植企业的“归属意识”
考察过日本企业的人都感觉到，日本优秀的企业，都可说是一个具有坚固的内部联系的社会集团。从新职工进入公司的第一天起，企业就开始向他们灌输企业的“集团意识”，要求他们树立对公司的“归属意识”和“忠诚心”。
日本公司成批录用的新职工，一般在新会计年度开始的4月1日进入公司。各公司大张旗鼓地对新职工进行“入社教育”。这项“教育”，不是例行公事，而是严格要求，郑重其事的。首先是组织全部职工到“进修所”进行“入社进修”。有的做法是把新职工送到离开大城市的幽静的山间或水滨的一个地方，由指定的讲师上课：讲本公司创业、发展的历史，讲做为一个“企业人”应当具备的奋斗精神和应当遵守的信条，让新职工了解本公司的纲领和传统，教唱本公司的“社歌”。通过这些，培养新职工对本公司的感情。
经过“进修所”若干天的训练之后，公司照例举行隆重的迎新大会，由企业的“首脑”向全体新职工讲话。讲话是纲领性的、号召性的，很有鼓动力。
总而言之，举办这样一番“入社教育”，目的是要告诉那些刚刚走出校门的青年：你们已经跨进本公司的大门了，你们的前途、命运系于本公司的兴衰；你们应当象一个家庭成员那样效忠于公司这个“大家庭”！
当然，新职工“入社”以后，企业在日常的活动中，还要利用各种机会采取种种形式向他们继续灌输企业的“集团意识”。比如，企业时常举办体育竞技、游艺活动和节日活动，使从业员们感到企业领导关心大家的生活、福利和娱乐。企业的领导干部常常参加普通工人、职员的婚礼。企业里的人事关系带有浓厚的“人情味”，而剥削与被剥削的关系则被冲淡，甚至在某种程度上被掩盖起来。
在这种意识的影响下，企业从业员们尽心竭力地干工作，遵守企业的纪律，保守企业的秘密，关心企业的信誉。记者不久前参观过一家有名的啤酒厂。厂里的领导人介绍了一件有趣的事：这家工厂的工人除了本厂出的啤酒外，不喝别的公司制造的啤酒。本厂工人去餐馆吃饭，如果服务员拿出别家公司的啤酒，他一定要求换成自己工厂生产的；如果餐馆没有他们生产的啤酒，那他就宁肯不喝啤酒！此事虽小，却很能说明企业的“集团意识”或“归属意识”多么厉害地渗透到“企业人”的思想和行动中去了。
不是生搬照抄
日本的企业家们说，他们现在实行的一套现代企业的科学管理方法，基本上是战后从美国学来的。但是，日本人向外国学习时并不生搬照抄，而是使外来的东西适应本国传统的“精神的风土”。
今年四月，东京商工会议所领导人永野重雄、山冈宪一两位先生会见《人民日报》访日代表团时，谈到日本企业管理方面的经验。他们把日美两国作了对比，认为美国企业中的“精神联系”薄弱，企业只要出大钱，就可以挖出竞争对手的技术好、能力强的人材。在日本企业中，由于“归属意识”强，用钱再多，也不容易买走人材。他们说，日本企业中有一种“心与心的联系”，这是一种“东方的精神”，“大概是从贵国学来的”。
日本企业家的“经营哲学”同我们中国是不是有思想渊源关系，还是让专家们探讨去吧！这里倒是应该提出这样一个问题：连资本主义的企业家都懂得人的因素的重要性，并且为了企业的利益去发掘职工的聪明才智，这不是很值得社会主义企业的领导者们深思吗？