运城火车站服务态度太差 [复制链接]

第3版()
专栏：

运城火车站服务态度太差
我经常到北京、太原等城市出差，走了不少火车站，看到很多车站的服务人员对旅客的态度非常热情。可是，山西省运城火车站的服务人员，对人态度却十分生硬。
3月2日，一位旅客向问事处打听到西安的车几点钟卖票，服务员只顾拉呱，没有回答。这位旅客连问三次，竟遭到服务员的“气话”，因而吵了起来。
4月27日早上，四名服务员打扫候车室卫生，一位六十多岁的老大娘躺在椅子上睡觉，被一位服务员从椅子上忽地拉起来。老大娘说：“同志，你吆喝一下，我就起来了；你这么猛地一拉，把我吓了一跳。”服务员板着面孔说：“你害怕，就回家去。”在座的旅客动了公愤，都批评这位服务员的态度不好。
在运城车站还有不少这样的例子，希望该站的服务人员端正服务态度。
北京部队某团干部 程东明