山西平遥县政府街理发馆 实行顾客选师理发 [复制链接]

第3版()
专栏：

山西平遥县政府街理发馆
实行顾客选师理发
新华社太原电 山西省平遥县政府街理发馆实行“选师理发”后，促进了理发人员提高技术，改善服务态度，生意也日益兴隆。
“选师理发”，是指顾客可以指定他喜欢的那位师傅理发。理发馆还挂有一块关于选师理发的告示牌，牌上贴有理发师的照片和编号。
这个理发馆根据职工能力大小，给每人分别定有营业任务，超额完成的受奖，完不成的受罚。理发员马继仁技术熟练、服务态度好，请他理发的顾客就多，他每月营业定额是九十五元，而实际能完成一百七十元到一百八十元。个别理发员，因技术不太熟练或服务态度不够好，因此请他理发的人就少，常常完不成营业定额任务。
实行选师理发后，这些理发员就努力提高技术，改进服务态度。年轻的理发员刘光亮，过去理发不够认真，顾客有意见。实行选师理发以后，他处处为顾客着想。有一次，到了下班时间，还有几位顾客等着理发，刘光亮就主动延长营业时间，直到等候的顾客都理完发后，他才回去吃晚饭，受到顾客好评。从五月份以来他每月都超额完成任务，受到表扬和奖励。
现在，店里一些年轻理发员，一有空隙，就向老师傅请教，认真研究发型，刻苦学习技术。每次理完发后，都征求顾客对理发的意见和要求。