他们的服务赢得了信誉——天津市两个街道建筑维修综合服务队的事迹 [复制链接]

第3版()
专栏：

他们的服务赢得了信誉
——天津市两个街道建筑维修综合服务队的事迹
7月初的一个傍晚，天津市南开区南大道374号胡同的14户居民，家家老小围着刚接通的自来水管，看着哗哗的流水，喜笑颜开地说：
“这回可从扁担下解放出来了！”
多年来，这14户居民一直在胡同外的水站挑水吃，很不方便，大家早就盼着自己家里能安个水龙头。今年春天，大伙凑钱买了铁管，各家备好了龙头，找市政、房管等部门请求帮助安装。但这些单位都说，这不属他们的工作范围，拒不接收。天津市南开区集体企业东甡里建筑维修综合服务队知道这个情况后，就由队长邵子明亲自上门联系。双方商定了动工时间，第二天下午5点钟就由邵子明带领十几个青年工人赶到现场。他们同住在这里刚下班的双职工一起，有的刨槽，有的接管、装龙头，只用3个多小时，自来水就流到了各户。最后算帐，每家只付了2元的工程费。
象这样大型的综合服务队，南开区有两个，另一个是炮台庄建筑维修综合服务队。这两个街道集体企业是去年春天和秋天先后办起来的，现有600多人，其中待业青年占66％左右，其余是社会闲散劳动力、退休老工人。
这两个服务队，既不吃大锅饭，也不端铁饭碗，他们靠热情周到的服务态度，优质高产的工作，在社会上赢得了信誉。他们坚持做到：——灵活经营，方便用户。队领导经常深入居民户和单位，登门承揽业务。更可贵的是，他们在施工中尽量做到不影响用户生产、办公、营业。平原针织厂有个6，000多平方米的车间，要粉刷顶棚墙壁。为了不影响生产，厂方要求承担这项工程的东甡里服务队利用春节休假的三天时间完成。服务队欣然答应。大年初一清早，20多名青年工人带着机具进入车间，昼夜突击。初三下午，他们按期把地面门窗冲刷得干干净净，交付使用。工厂领导深受感动，当即和他们签订了利用工厂公休日粉刷另外两个车间的合同。
——保证质量，让用户放心。去年12月，手动葫芦厂要新建一个700平方米的厂房和一个360多平方米的职工食堂，厂房由本系统建筑公司施工，食堂的打冻、刨槽等基础工程包给了炮台庄服务队，基础以上的工程也交给本系统建筑公司。两个施工单位同时开工。打冻服务队机具少，条件差，但每天实干8小时以上，质量要求严格，结果，按时、保质、保量地完成了任务。服务队赢得工厂信任，于是把食堂的全部施工任务交给服务队。
——薄利多干，广开财路。这两个建筑维修综合服务队都实行薄利多干、双方互利的收费原则，受到用户的赞赏。
这两个服务队从建队到现在，共收入工程费80多万元。
新华社记者 文英