“铁牛医院” [复制链接]

第3版()
专栏：

“铁牛医院”
江苏省清江市的清江拖拉机制造厂和它的配套厂扬州柴油机厂，今年三月，两个工厂联合办起一个为用户服务的门市部。
如今，这个门市部被用户誉为“铁牛医院”。门市部专门设有铁牛“病房”——待修拖拉机停放处。陪同“病铁牛”来求医的驾驶员被安排在工厂招待所食宿。送来这里修理的拖拉机一般小修不过夜，大修做到不误农时。用户社员乘兴而来，满意而归，高兴地说：这样的“铁牛医院”真是办到了农民的心坎上。
去年9月的一天，淮阴县和平公社卫东大队的一台东风—50型拖拉机发生了故障。驾驶员和大队负责人来“清拖”厂请求帮助检修，在检修时发现柴油机有一个零件——止推片坏了。检修工人说，毛病出在柴油机上，你们该到扬州柴油机厂去修。对方恳切地说：“眼下三秋大忙，农时一刻不能耽误，求你们帮助解决一下吧。”可是得到的回答是：“我们厂没有柴油机零件，实在无能为力”。大队干部和驾驶员只好雇了一辆汽车，连夜把拖拉机运往扬州去修。当载着拖拉机的汽车快进扬州城时。由于心急、路不熟，司机违章行驶，发生了翻车事故。大队社员为此事气愤极了，写信责问工厂：“……如果拖拉机是进口的零件坏了，难道还要我们跑到外国去修理吗？”这件事在“清拖”厂引起了很大震动。厂领导感到只管生产，不抓为用户服务是不对的。清江拖拉机厂主动和扬州柴油机厂联系，经过协商，由“扬柴”派出技术工人，带来柴油机零配件，在“清拖”联合开办用户服务门市部。
这两个厂的用户服务组开始营业后，找上门来求“医”的，一切手续都由服务人员代办。
“铁牛医院”不但认真搞好“门诊”，还经常组织小分队“出诊”。今年5月，河南省尉氏县大营公社徐符庄大队一台东风—50拖拉机出了故障。“清拖”服务组接到这个大队的电报，立即派了两名技术工人，带上配件，日夜兼程，赶到那里。用户没想到修理工人来得这么快，实在过意不去，弄了一桌酒菜为他们“洗尘”。但两位修理工人和驾驶员只要了几碗开水，泡着吃了带来的干粮，就干起活来，很快把拖拉机修好了。
“铁牛医院”不光治“病”，还注意防“病”。凡是上门来修机的，他们都要给驾驶员讲解常见故障的排除方法和保养知识。今年以来，“铁牛医院”已给河南、河北、山西、内蒙古、北京等地350多名驾驶员上过课，其中60％的驾驶员掌握了常用维修保养知识。服务组的同志风趣地说，这样做也算是培养了一批铁牛“赤脚医生”。
吴瑞元 吕 兵