打破“铁饭碗”　服务工作大变样 武夷山旅游管理局表扬和奖励一批先进人物，对五名长期表现不好、经多次教育不改的职工予以解雇 [复制链接]

第3版()
专栏：

打破“铁饭碗”　服务工作大变样
武夷山旅游管理局表扬和奖励一批先进人物，对五名长期表现不好、经多次教育不改的职工予以解雇
新华社福州电　福建省武夷山旅游管理局在最近一次职工大会上，表扬和奖励了一批先进人物，对5名经过帮助还是不称职的职工作了调整，对5名长期表现不好、经多次教育不改的职工予以解雇。这种有赏有罚、敢于打破“铁饭碗”的行动，促使全局服务工作面貌一新。
武夷山风光幽美，吸引着中外游客。为了加强对游览区的管理和做好服务工作，管理局在去年下半年招收了一批社会待业青年。其中有些青年在办完招工手续后，认为自己端上了“铁饭碗”，工作上渐渐疲沓起来，纪律松弛。他们迟到早退，擅离职守，谩骂客人，好打群架。有5个青年经过半年多的教育帮助仍然不改。小卖部里的食品任其霉烂，饮食部，随心所欲，毫无计划，仅半年就亏损六千多元。这些人稍不顺心就拿客人出气，游客对此意见很大。
管理局领导针对这种情况，反复进行分析研究，认为主要弊病在于大家端的是“铁饭碗”，干好干坏一个样。要彻底改变这种局面，就要敢于打破“铁饭碗”。他们广泛听取职工意见，排除各种干扰和阻力，制订出一套有赏有罚的规章制度，然后照章表扬和奖励了一批表现好的职工，处理了少数长期表现不好和不称职的职工。对此，大家震动很大。现在，武夷山游览区秩序井然，客人满意。