文明消费 礼貌待“员” [复制链接]

第3版()
专栏：市场随笔

文明消费 礼貌待“员”
孙星光
近来，要求商业工作者“文明经商”、讲究礼貌的呼声很高。我觉得这是问题的一个方面。目前，还有必要在顾客中倡导“文明消费，礼貌待‘员’”的风尚。因为，极左路线对文明、礼貌的破坏，在某些顾客身上，同样留下斑斑伤痕。在商店里，少数顾客以“客”自居，动辄训人，直至横泼污言秽语。更有甚者，以“拳”自恃，骂不过瘾，便饷人老拳。对于这些形形色色无礼待“员”之“客”，难道不应该受到责备吗？
外国有则谚语说得好：“礼貌是社会的润滑剂。”如果顾客和营业员，旅客和服务员，这“客”那“客”和那“员”这“员”之间，都能以文明和礼貌来“润滑”我们的社会，不但商业服务业可以为之大振，整个社会都将因此而团结起来。