关于进口电视机、手表的修理问题 [复制链接]

第3版()
专栏：答读者

关于进口电视机、手表的修理问题
本报收到许多反映进口电视机、手表找不到维修的地方的来信。为此，我们走访了有关单位，了解的情况是这样的：
商业部要求，凡没有“三保”能力或未与有关修理部门签订维修合同的商店，暂不要经销进口机、表。电子表曾规定只能在已配备有专门维修仪器的省会所在地销售。可是有些县城商店，甚至公社供销社也盲进乱销。既不开保修单，又不说明可以“三保”，卖出就不管了。
由于商业部门向国外订货时考虑不周，进口电视机的维修用零配件短缺较多。特别是从东欧一些国家进口的。
目前，进口电子表维修较困难，主要是因为专用维修仪器太少，维修网点也少。现投入市场的进口电子表有一百多万只，而到去年底止，正在使用的维修仪器只有40套。据北京市钟表眼镜公司估算，需2，000套才能做到方便群众。
进口的机械手表除个别牌号外，维修用零配件不但保证供应，且上海等地还库存不少。有些省、市的批发部门不及时批进零配件，致使一些修理店以缺件为理由，不接受修理，这种情况也是有的。
另外，一些省用地方外汇购进的机、表，品种型号繁多，维修用零配件及保修问题也未妥善解决。现在，商业部门也无力解决这部分机、表的修理问题。
这样，就使群众想修进口电视机、手表感到困难。
以上问题确需解决。现凡由商业部门统一进口的机、表都实行“三保”，“三保”期内，机、表发生故障，由指定的修理店修复。暂无零配件的，就是拆整机也要保证修复。确属严重质量问题，无法修复的，应换以同型号机、表。如无货更换，应按规定准予退货。超过保修期的可自费修理。进口电视机维修用零配件已陆续补充订货。国内也将试产批量大的易损件。电子表维修用仪器去年底已到货一百多套，投放以后，可使维修网点扩大到地区一级。商业部将抓紧培训更多的机、表维修技术人员。
本报记者 方良根 何发荣