把“良心”放到秤盘上 [复制链接]

第2版()
专栏：市场随笔

把“良心”放到秤盘上
风辰
在济南市的一家肉铺里，有一位老人买一斤肉。售货员只称了九两半。这位老人对售货员说：“同志，斤两不太够吧？”“够了！”售货员一口回绝。“同志，应当把‘良心’也放到秤盘上称称！”
老人说的称称“良心”，是把良好的服务之心称一称，看看够不够“斤两！”售货员顿时语塞，周围顾客纷纷赞同。
“把‘良心’放到秤盘上”，这话说得实在好！现在，商业系统不是正在开展优良服务活动吗，售货员应当衡量一下，自己在优良服务活动中究竟是真心还是假心？是一心一意还是三心二意？售货员的“良心”如何，是直接关系到服务质量的优劣，影响着广大群众的切身利益的。