从试衣室想到的 [复制链接]

第4版()
专栏：街谈巷议

从试衣室想到的
在解放路百货商店，看到服装柜台旁设了个试衣室，里边有穿衣镜，顾客买好衣服，可以先试一试，看合适不合适，很受欢迎。
记得五十、六十年代，到很多百货商店和服装店去买衣服，顾客都可以在专门的镜子前试，卖鞋柜台有试鞋椅。可现在不少商店卖衣服，顾客只能看，不能试。商店也有理：“都试，弄脏了卖给谁？”这样，顾客只好买回去试，不合适再来退，营业员也麻烦。按道理，顾主买衣服和鞋，就应该让人家试一试，合适的买，不合适的不要。怕弄脏，是否可以按不同号码选出样品来，供顾客试穿呢？
热情为顾客服务，不能光停留在服务态度上，还要想法替顾客解决一些实际问题。这样，生意自然会兴隆。
西安市百货公司宣传科　李永安