两条板凳见精神 [复制链接]

第2版()
专栏：市场随笔

两条板凳见精神
吕士君
浙江省新昌县城向阳百货商店第一门市部，地处偏僻拐角，转个弯就是国营百货大楼。小店开在这里，没有因大商店的影响而生意萧条，诀窍在哪里？看一看门市部的两条板凳就知道了。
清早一开门，这个店的职工习惯地把两条长板凳端端正正地放在柜台前，这种习惯已延续了十九个年头。事情虽小，情深意长。郊区社员远道来赶集，在板凳上憩息片刻；营业员忙不过来时，顾客有凳子坐，不致“立等”；那些买鞋的顾客，坐在板凳上试穿，也方便多了。两条板凳密切了顾客和售货员的关系。
现在，各地商店都在开展“五讲”、“四美”活动。有些商店，表面上轰轰烈烈，实际上收效甚微。这样的商店，可否从上述两条板凳这件小事里，受到些启发呢！