电报邮件积压丢失原因何在？ [复制链接]

第4版()
专栏：调查汇报

电报邮件积压丢失原因何在？
我们经常接到读者反映电报、邮件积压和丢失的来信。许多来信对邮电部门长期没有解决这个有关广大群众利益的问题，提出尖锐的批评。最近，记者访问了邮电部、电信总局、邮政总局、北京邮件分拣局，以及来京开会的云南、安徽、山西、黑龙江等省邮电部门的同志。他们认为，读者的批评是对的，同时向记者谈了造成电报、邮件差错、积压延误和丢失损毁的原因：
管理不严，有章不循。这是发生各种事故的重要原因。去年7—9月，全国发现近两千张汇票与票根不符。今年1月份统计，全国每天约有近千万元的汇兑款项未及时存入银行。这给挪用、贪污盗窃者以可乘之机。有些职工违犯劳动纪律和通信纪律。北京市邮政局将清河某用户一件提货单积压了四个月。有的邮电人员对某些供不应求的报刊，自己看完或传阅之后才投递。有的抽拿用户的年历。广东徐闻县邮电局将湖北发给一个客户的电报“父治病欲来徐……”错译为“父治病死来徐……”，致使收报人携儿带女奔丧，往返花费四百余元。有的职工分信不清，发信不准。如将北京古城的信错发到河北故城县。有的电报值机员漏收、漏发、漏处理、漏投递，使电报延误，最长的达90天。
他们认为所以造成这种状况，邮电部门也有一些客观困难。
用户信封、电报书写潦草，地址不清，甚至将白皮信投邮。山西省邮电局每月收到几百封白皮信。北京邮件分拣局平均每天有三千多封书写不清的信函。有些印刷品、包裹封装不牢，破裂散失，无法投递。有的寄往部队的信，只写番号不写地址，有的电报收报人住址书写过于简略，给分拣、投递带来困难。
生产条件不适应。建国以来，各项邮政业务量增长25—30倍以上，邮政场地仅增加1．1倍。上海是全国邮政通信分拣、封发、运输的枢纽，建国31年来，通信业务量增长了二三十倍，邮政楼仍是1924年建的。在不到200平方米的转运场地上，每天要处理两万多袋邮件（每袋30公斤），周围马路成了作业场和停车场。今年包裹最多的一天，平均每平方米承受邮件57袋。工作人员只得在包裹堆上作业、爬行。
运量与运输能力矛盾尖锐。据上海、江苏、浙江、福建等五省市今年2月统计，每天需要通过铁路干线邮车发运的邮件约三万袋，可是只能发运二万五六千袋，每天有四五千袋邮件积压下来。去年以来，各地期刊种类与数量激增，仅北京邮局发往外地的期刊就从二百多种增加到五百多种，今年4月虽然增挂了12节车厢，仍然使有的半月刊成了月刊，月刊成了双月刊或季刊。
缺乏邮政专业人员。业务熟练的老职工逐渐退休，新招收的青年人业务生疏，影响业务质量。
邮电部根据群众的批评意见，采取了一些改进措施：
一、加强对职工的政治思想教育，严格劳动纪律，积极提高业务质量。邮政方面修改了一些规章制度。电信方面，各级邮电局普遍进行了质量检查。
二、提高职工的业务水平。培训青年职工，开展竞赛，发动邮递员熟记门牌号码，发行员熟记报刊名称、单价、出版地点，报务员熟记通信用语，话务员背记电话号码。
三、加强检查。各级设专业视察员，巡回检查工作，及时解决问题。发挥乡邮检查员的作用。地、市以上电信部门设立报话业务指导员，定期到所属局、所进行业务技术辅导和质量检查。
四、与出版部门洽商，对在全国发行每期100万份左右的报纸、50万份左右的杂志，建议实行分地印刷、分片供应。
五、加强邮电管理。邮政总局、电信总局都指定专人负责，研究制定邮政法和电信法。
邮电部门的同志还表示：有些问题只靠邮电部门努力解决不了，需要各方面支持帮助。
本报记者 丁帆