全国十大百货商店商定 开展服务质量比学赶帮活动 [复制链接]

第3版()
专栏：

全国十大百货商店商定
开展服务质量比学赶帮活动
据新华社哈尔滨电 本社记者周佩琪报道：全国十大百货商店的代表最近商定，在这些商店之间开展一个提高服务质量的比学赶帮活动，争取在一年内使商店服务工作有个新变化。
全国十大百货商店的42名代表于7月底8月初在哈尔滨、天津开会，专门研究了这个问题，并且交流了经验。
一些代表说，我们的商店应当是社会主义精神文明和物质文明的窗口。商店服务工作应该包括以下四个基本内容：商业工作者有为人民服务的好思想；商业工作者应具备必要的文化水平，掌握商品知识、操作技术和计算技术；商店要有社会主义的经营作风，采取方便群众的售货方式、讲究商业道德，树立商业信誉；在可能的条件下，商店还应有丰富的商品，有整齐、美观、舒适的环境。
代表们指出，要建设一支好的商业职工队伍。加强对青工的教育和培训。