略谈西方的咨询业务 [复制链接]

第3版()
专栏：

略谈西方的咨询业务
经叔平 陆以庆
西方工业化国家的咨询业务，是一个范围十分广阔的专门行业，其中包括行政当局的顾问人员和咨询机关，更主要的是指为工、农、商各业出主意的专门营业机构，它们唯一可供出售的就是知识。
在国外，咨询行业出售的知识，是提供项目的设计、工程技术服务，经济法律服务，管理服务和人员培训。咨询机构提出的方案，虽然采纳与否最终要由聘请单位决定，但是在咨询业务十分发达的国家里，这种方案实际上已成了决策的依据，方案中的结论很少不受到尊重。这是因为：咨询机构具有高水平的专门人材和专门技术，是独立的局外人，受委托后能认真进行调查研究和预测，用一套科学的方法作出详细的，不带偏见的分析判断。它是营业单位，十分珍惜自己的声誉，下结论极其慎重，对没有把握的业务委托不轻易接受。自己的工作如发生错误、疏忽，则按合同条款负一定的经济赔偿责任。
西方国家的咨询业务，早在一百多年前即已开展。二次大战后，随着生产专业化的急剧发展，咨询行业也迅速扩大。各行各业都纷纷成立了咨询公司，成为经济活动中一支不可缺少的力量。仅以建厂为例，以往建厂，都是由厂主自己考虑是否可行，现在建厂，厂主就会请咨询公司做建厂可行性研究。
各行各业的咨询公司对本行业的国内外情况都十分熟悉，如接受建厂可行性研究委托后，咨询公司就围绕项目收集大量数据和资料，从原料、产品、设备、技术、贷款、利息、劳力、工资、价格、税收、固定资本、流动资金、外汇收入、厂址选择，国内外市场的要求等方面，分析项目的效果，按不同利弊拟定几个对比方案，选出其中最佳方案。这样复杂的可行性研究，一般工厂企业是无力胜任的。其他形式的咨询服务，同样具有很强的和专业性很高的技术要求。
由于咨询机构提出的方案一般都能带来较好的效果，各公司企业不惜支付高额咨询费（一位高级咨询专家的日工资一般可达650美元）利用各种咨询服务。这些公司懂得花这笔钱是完全值得的，即使咨询公司得出了项目不宜建设的结论，花一笔咨询费也比盲目建设造成的损失小得多。而在需要时临时花一笔咨询费，比自己长年养一批供咨询的专家花费要省得多。
到目前为止，世界上已有上万家规模不同的专门咨询公司和机构，成立了五个国际咨询行业联合会，出版了200多种咨询专业刊物。象阿根廷、印度、斯里兰卡等发展中国家，也成立了不少咨询公司。巨型的咨询公司往往雇有几万员工，分公司遍及几十个国家，年营业额达好几亿美元。例如，最近来我国同中国国际信托投资公司合办可行性研究研讨会的美国普莱士·瓦特豪斯咨询公司，最初在1865年创建于英国，目前有人员19，575人，在92个国家设有300个办事处，主要从事审计、税务、经营管理以及其他方面的咨询业务。