《供电部门职工服务守则》 [复制链接]

第4版()
专栏：

《供电部门职工服务守则》
新华社北京9月18日电 《供电部门职工服务守则》：
一、要认真学习党和国家的方针政策，严格按政策办事；不要作违犯政策、损害国家、集体和群众利益的事。
二、要刻苦钻研电力技术业务，熟悉本职业务和规程制度；不违犯规程制度和照顾关系开后门、瞎指挥、乱指点。
三、要发扬人民电业为人民的优良传统和作风。简化手续，方便用户；不要以电权谋私利、徇私情，不要借用户的困难敲诈勒索、刁难称霸。
四、要做到外出和在本单位一个样。到用户施工、办事，要和在本单位一样讲效率、讲质量；不要拖拖拉拉，敷衍塞责，必须在用户处食宿时，要按人、按量、按质付足粮款，不要变相接受招待。
五、要热情接待用户，及时认真处理来信、来访，对用户的要求，能解决的要及时解决，不要推拖不办，暂时不能解决的要耐心细致地解释清楚，不要态度傲慢。
六、要关心用户的生产和生活，按照计划指标供电，除事先通知的检修、试验、紧急事故处理、超出计划指标用电和执行上级命令以外，不要对用户拉闸、限电。
七、要接受群众监督，领导干部要带头定期走访用户，召开座谈会，虚心听取群众意见；不要脱离群众，自以为是，无视群众的批评。
八、要定期检查服务工作的质量，开展批评和自我批评，发扬成绩，改正错误；不要隐私不报，互相包庇。